الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. النطاق والقبول
Rouhi تطبيق لإدارة الأعمال على سطح المكتب، مع فوترة إلكترونية مدمجة مع الجهة الضريبية في الأرجنتين (ARCA) وإصدار المستندات وعروض الأسعار في دول أخرى. يُثبَّت البرنامج على حواسيب العميل ويعمل ببيانات مخزّنة محليًا. بتثبيت Rouhi أو استخدامه، يقبل العميل هذه الشروط.
2. التراخيص
يتطلّب استخدام Rouhi ترخيصًا ساريًا لكل جهاز. تُصدر التراخيص لكل مؤسسة، وتدوم المدة التي تنصّ عليها الخطة المشتراة، وتُفعَّل برمز تفعيل. التجربة لمدة 30 يومًا مجانية ولا تتطلّب تسجيلًا. يشمل الترخيص استخدام البرنامج وتحديثاته طوال مدة سريانه؛ ولا يشمل الدعم الشخصي ولا مفاتيح الشهادات الرقمية، التي تُقتنى بشكل منفصل.
3. المدفوعات والتجديد
تُدفع الخطط مقدّمًا عبر طريقة الدفع المختارة. لا يمكن تفعيل ترخيص بانتظار تأكيد دفعه حتى يُقيَّد المبلغ. إلغاء الترخيص يوقف تجديده ويعطّل أجهزته.
4. بيانات العميل
تُخزَّن البيانات التشغيلية للعميل (المستندات والعملاء والمنتجات والمشتريات والتحصيلات) على حواسيب العميل وتعود ملكيتها إليه حصرًا. لا يخزّن Rouhi على خوادمه سوى بيانات الحساب والمؤسسة والترخيص والأجهزة اللازمة لتقديم الخدمة، وبالنسبة إلى المشتركين في النشرة البريدية بريدهم الإلكتروني ولغتهم وتاريخ اشتراكهم، ولا يصل إلى البيانات التشغيلية.
5. النسخ الاحتياطية واسترداد المفتاح
قاعدة بيانات Rouhi والنسخ الاحتياطية التي ينشئها مشفّرة بمفتاح فريد لكل تثبيت. ولكي يمكن استعادة نسخة احتياطية على حاسوب آخر، أو بعد فقدان الحاسوب الأصلي، يحتفظ Rouhi على خوادمه بنسخة محمية من ذلك المفتاح، مرتبطة بحساب العميل وترخيصه. وهذا يعني أن لدى Rouhi القدرة التقنية على فك تشفير نسخة احتياطية للعميل. تُستخدم هذه القدرة حصرًا لاستعادة البيانات بناءً على طلب تثبيت يثبت امتلاكه ترخيصًا ساريًا للحساب، ويُسجَّل كل تسليم في سجل تدقيق، ولا يصل Rouhi إلى محتوى النسخ الاحتياطية لأي سبب آخر. باستخدام الخدمة، يقبل العميل هذه الآلية كجزء من استرداد البيانات.
6. مسؤولية العميل عن بياناته
العميل وحده مسؤول عن حفظ بياناته: عن الحماية المادية والمنطقية للحواسيب المثبّت عليها Rouhi، وعن إنشاء نسخ احتياطية بالوتيرة التي يتطلّبها نشاطه، وعن حفظها في مكان آمن غير الحاسوب المصدر، وعن التحقق دوريًا من إمكانية استعادتها، وعن حماية بيانات اعتماده ورمز الاسترداد. لا يحتفظ Rouhi بنسخ من البيانات التشغيلية للعميل. فقدان حاسوب أو سرقته أو تعطّله دون نسخة احتياطية حديثة يعني الفقدان الدائم للبيانات التي كان يحتويها، ولا يستطيع Rouhi استردادها. آلية استرداد المفتاح الموصوفة في البند 5 تستعيد نسخة احتياطية أنشأها العميل؛ ولا تُغني عن الالتزام بإنشائها.
7. الوضع الضريبي والامتثال
Rouhi أداة إدارة ولا يقدّم أي استشارات ضريبية أو محاسبية أو قانونية. لا يتحقّق Rouhi من وضع العميل لدى الجهة الضريبية ولا يضمنه: تسجيله، ووضعه في كل ضريبة، والنظام المطبّق عليه، ونقاط البيع المفعّلة لديه، وشهاداته الرقمية، والتزاماته في الفوترة الإلكترونية، أو أي شرط آخر من شروط نشاطه. تقع على العميل وحده، بمشورة محاسبه، مسؤولية التحقق من وضعه لدى الجهة الضريبية، وإبقائه محدَّثًا، والتأكد من أن كل مستند يُصدَر صحيح ويطابق وضعه. ينقل Rouhi الطلبات إلى الجهة الضريبية والردود منها كما تُستلم، بما في ذلك الاعتمادات وحالات الرفض، ولا يتحمّل مسؤولية عواقب الوضع الضريبي للعميل أو البيانات التي يُدخلها العميل. في الدول التي لا يدمج فيها Rouhi الجهة الضريبية، على العميل التحقق مما إذا كانت ولايته القضائية تشترط الفوترة الإلكترونية أو نظام إصدار آخر، والامتثال لذلك الشرط بوسائله الخاصة.
8. التوافر والتغييرات
يلتزم Rouhi ببذل عناية معقولة في تشغيل خدمة الترخيص والتكامل مع الجهة الضريبية. توافر خدمات الجهة الضريبية لا يعتمد على Rouhi. يجوز لـ Rouhi تحديث البرنامج وهذه الشروط؛ ويُبلَّغ عن التغييرات المهمة عبر قنوات الحساب. يمكن إرسال الاقتراحات والشكاوى إلى support@rouhi.com؛ ويأخذها Rouhi في الاعتبار لتحسين البرنامج، دون التزام بتنفيذها أو بحلّها خلال مدة محددة.
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمّل Rouhi مسؤولية الأضرار غير المباشرة، أو فوات الربح، أو فقدان البيانات غير المحفوظة احتياطيًا، أو العقوبات والغرامات الناشئة عن الوضع الضريبي للعميل أو عن المعلومات المُدخلة في البرنامج. تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Rouhi عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل التراخيص خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث المسبّب لها.
10. المراسلات والنشرة البريدية
يرسل Rouhi إلى أصحاب الحسابات رسائل البريد الإلكتروني اللازمة للخدمة: التحقق من البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات التراخيص والمدفوعات، والدعوات، وتنبيهات الأمان. كما أن من يترك بريده الإلكتروني على rouhi.com يشترك في النشرة البريدية الخاصة بـ Rouhi ليتلقى إعلان الإطلاق وغيره من المستجدات. يُستخدم هذا البريد الإلكتروني للنشرة البريدية فقط، ولا يُباع ولا يُشارك مع أطراف ثالثة، ويُحذف فور إلغاء الشخص اشتراكه، من الرابط الوارد في كل رسالة أو بمراسلتنا على support@rouhi.com. يحق لأي شخص طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة العنوان نفسه.
11. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط، راسلنا على support@rouhi.com.