Общи условия
Последна актуализация: октомври 2026 г.
1. Обхват и приемане
Rouhi е настолно приложение за управление на бизнеса с електронно фактуриране, интегрирано с данъчния орган на Аржентина (ARCA), и с издаване на документи и оферти в други държави. Софтуерът се инсталира на компютрите на клиента и работи с локално съхранявани данни. С инсталирането или използването на Rouhi клиентът приема тези условия.
2. Лицензи
Използването на Rouhi изисква валиден лиценз за всеки терминал. Лицензите се издават за организация, траят толкова, колкото посочва закупеният план, и се активират с код за активиране. 30-дневният пробен период е безплатен и не изисква регистрация. Лицензът включва използването на софтуера и неговите актуализации, докато е валиден; той не включва персонална поддръжка, нито ключове за цифрови сертификати, които се придобиват отделно.
3. Плащания и подновяване
Плановете се заплащат предварително чрез избрания начин на плащане. Лиценз, чието плащане очаква потвърждение, не може да бъде активиран, докато плащането не постъпи. Анулирането на лиценз спира подновяването му и деактивира терминалите му.
4. Данни на клиента
Оперативните данни на клиента (документи, клиенти, продукти, покупки и плащания) се съхраняват на компютрите на клиента и принадлежат изключително на него. Rouhi съхранява на своите сървъри само данните за профила, организацията, лиценза и терминала, необходими за предоставяне на услугата, и имейла, езика и датата на абониране на тези, които се абонират за бюлетина, и няма достъп до оперативните данни.
5. Архиви и възстановяване на ключа
Базата данни на Rouhi и архивите, които тя създава, са шифровани с ключ, уникален за всяка инсталация. За да може архив да бъде възстановен на друг компютър или след загуба на оригиналния, Rouhi пази на своите сървъри защитена версия на този ключ, свързана с профила и лиценза на клиента. Това означава, че Rouhi има техническата възможност да дешифрира архив на клиента. Тази възможност се използва единствено за възстановяване на данни по искане на инсталация, която докаже валиден лиценз на профила, всяко предоставяне се записва в одитен дневник и Rouhi няма достъп до съдържанието на архивите по никаква друга причина. С използването на услугата клиентът приема този механизъм като част от възстановяването на данни.
6. Отговорност на клиента за неговите данни
Клиентът носи изключителна отговорност за съхранението на своите данни: за физическата и логическата защита на компютрите, на които е инсталиран Rouhi, за създаването на архиви толкова често, колкото изисква дейността му, за съхраняването им на сигурно място, различно от изходния компютър, за периодичната проверка, че могат да бъдат възстановени, и за опазването на своите идентификационни данни и код за възстановяване. Rouhi не пази копия на оперативните данни на клиента. Загубата, кражбата или повредата на компютър без актуален архив означава окончателна загуба на данните в него и Rouhi не може да ги възстанови. Механизмът за възстановяване на ключа, описан в точка 5, възстановява архив, направен от клиента; той не замества задължението да бъде направен такъв.
7. Данъчен статус и спазване на изискванията
Rouhi е инструмент за управление и не предоставя данъчни, счетоводни или правни консултации. Rouhi не проверява и не гарантира положението на клиента пред данъчния орган: регистрацията му, статуса му по всеки данък, приложимия за него режим, разрешените търговски обекти, цифровите сертификати, задълженията за електронно фактуриране или всяко друго условие на дейността му. Изключителна отговорност на клиента, със съдействието на неговия счетоводител, е да проверява положението си пред данъчния орган, да го поддържа актуално и да проверява, че всеки издаден документ е правилен и отговаря на положението му. Rouhi предава заявките към данъчния орган и отговорите му така, както са получени, включително одобренията и отказите, и не носи отговорност за последиците от данъчния статус на клиента или за данните, въведени от клиента. В държавите, в които Rouhi не е интегриран с данъчния орган, клиентът трябва да провери дали неговата юрисдикция изисква електронно фактуриране или друга система за издаване и да изпълни това изискване със собствени средства.
8. Достъпност и промени
Rouhi се задължава да полага разумна грижа при работата на услугата за лицензиране и на интеграцията с данъчния орган. Достъпността на услугите на данъчния орган не зависи от Rouhi. Rouhi може да актуализира софтуера и тези условия; съществените промени се съобщават чрез каналите на профила. Предложения и оплаквания могат да се изпращат на support@rouhi.com; Rouhi ги взема предвид за подобряване на софтуера, без задължение да ги прилага или да ги разреши в определен срок.
9. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, позволена от приложимото право, Rouhi не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, за които не е направен архив, или за санкции и глоби, произтичащи от данъчния статус на клиента или от информацията, въведена в софтуера. Общата отговорност на Rouhi по всеки иск е ограничена до сумата, платена от клиента за лицензи през дванадесетте месеца преди събитието, което го е породило.
10. Комуникации и бюлетин
Rouhi изпраща на титулярите на акаунт имейлите, необходими за услугата: потвърждение на имейла, възстановяване на паролата, известия за лицензи и плащания, покани и сигнали за сигурност. Освен това всеки, който остави имейла си на rouhi.com, се абонира за бюлетина на Rouhi, за да получи известието за пускането и други новини. Този имейл се използва само за бюлетина, не се продава и не се споделя с трети лица и се изтрива веднага щом лицето се отпише – от връзката във всеки имейл или като пише на support@rouhi.com. Всеки може да поиска достъп, коригиране или изтриване на своите данни, като пише на същия адрес.
11. Контакт
При въпроси относно тези условия пишете на support@rouhi.com.