Termes i condicions
Última actualització: octubre de 2026
1. Objecte i acceptació
Rouhi és una aplicació d’escriptori de gestió administrativa amb facturació electrònica integrada amb l’autoritat fiscal de l’Argentina (ARCA) i emissió de documents i pressupostos en altres països. El programari s’instal·la als ordinadors del client i funciona amb dades emmagatzemades localment. En instal·lar o fer servir Rouhi, el client accepta aquests termes.
2. Llicències
L’ús de Rouhi requereix una llicència vigent per terminal. Les llicències s’emeten per organització, tenen la durada que estableix el pla contractat i s’activen amb un codi d’activació. El període de prova de 30 dies és gratuït i no requereix registre. La llicència inclou l’ús del programari i les seves actualitzacions mentre sigui vigent; no inclou suport personalitzat ni claus de certificat digital, que s’adquireixen per separat.
3. Pagaments i renovació
Els plans es paguen per avançat amb el mitjà de pagament triat. Una llicència amb el pagament pendent de confirmació no es pot activar fins que el pagament s’hagi fet efectiu. La cancel·lació d’una llicència atura la renovació i en desactiva els terminals.
4. Dades del client
Les dades operatives del client (documents, clients, productes, compres i cobraments) s’emmagatzemen als ordinadors del client i són de la seva propietat exclusiva. Rouhi només emmagatzema als seus servidors les dades de compte, organització, llicències i terminals necessàries per prestar el servei i, per a qui se subscriu al newsletter, el seu correu electrònic, el seu idioma i la data de subscripció, i no accedeix a les dades operatives.
5. Còpies de seguretat i recuperació de claus
La base de dades de Rouhi i les còpies de seguretat que genera es xifren amb una clau pròpia de cada instal·lació. Perquè una còpia de seguretat es pugui restaurar en un altre ordinador, o després de la pèrdua de l’original, Rouhi guarda als seus servidors una versió protegida d’aquesta clau, associada al compte i a la llicència del client. Això vol dir que Rouhi té la capacitat tècnica de desxifrar una còpia de seguretat del client. Aquesta capacitat s’utilitza exclusivament per restaurar les dades a petició d’una instal·lació que acrediti una llicència vigent del compte, cada lliurament queda registrat en un registre d’auditoria i Rouhi no accedeix al contingut de les còpies de seguretat per cap altre motiu. En fer servir el servei, el client accepta aquest mecanisme com a part de la recuperació de dades.
6. Responsabilitat del client sobre les seves dades
El client és l’únic responsable de la custòdia de les seves dades: de la protecció física i lògica dels ordinadors on hi ha instal·lat Rouhi, de generar còpies de seguretat amb la freqüència que la seva activitat requereixi, de conservar-les en un lloc segur i diferent de l’ordinador d’origen, de verificar periòdicament que es poden restaurar, i de la custòdia de les seves credencials i del codi de recuperació. Rouhi no conserva còpies de les dades operatives del client. La pèrdua, el robatori o l’avaria d’un ordinador sense una còpia de seguretat vigent comporta la pèrdua definitiva de les dades que contenia, sense que Rouhi les pugui recuperar. El mecanisme de recuperació de claus descrit a la clàusula 5 permet restaurar una còpia de seguretat que el client hagi generat; no substitueix l’obligació de fer-la.
7. Situació fiscal i compliment
Rouhi és una eina de gestió i no presta assessorament fiscal, comptable ni jurídic. Rouhi no verifica ni garanteix la situació del client davant l’autoritat fiscal: la seva inscripció, la seva condició davant de cada impost, el règim que li correspon, els punts de venda habilitats, els certificats digitals, les obligacions de facturació electrònica ni cap altra condició de la seva activitat. És responsabilitat exclusiva del client, amb l’assessorament del seu gestor, verificar la seva situació davant l’autoritat fiscal, mantenir-la al dia i comprovar que cada document emès és correcte i correspon a la seva situació. Rouhi transmet les sol·licituds a l’autoritat fiscal i les seves respostes tal com les rep, incloses les autoritzacions i els rebutjos, i no respon de les conseqüències de la situació fiscal del client ni de les dades que el client introdueix. Als països on Rouhi no integra l’autoritat fiscal, el client ha de verificar si la seva jurisdicció exigeix facturació electrònica o un altre sistema d’emissió i complir aquesta exigència pels seus propis mitjans.
8. Disponibilitat i canvis
Rouhi es compromet a actuar amb una diligència raonable en l’operació del servei de llicències i de la integració amb l’autoritat fiscal. La disponibilitat dels serveis de l’autoritat fiscal no depèn de Rouhi. Rouhi pot actualitzar el programari i aquests termes; els canvis rellevants es comuniquen pels canals del compte. Els suggeriments i reclamacions es poden enviar a support@rouhi.com; Rouhi els considera per millorar el programari, sense obligació d’implementar-los ni de resoldre’ls en un termini determinat.
9. Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura que permeti la llei aplicable, Rouhi no respon de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de dades sense còpia de seguretat ni sancions o multes derivades de la situació fiscal del client o de la informació introduïda al programari. La responsabilitat total de Rouhi per qualsevol reclamació es limita a l’import pagat pel client per les llicències durant els dotze mesos anteriors al fet que la va originar.
10. Comunicacions i newsletter
Rouhi envia als titulars d’un compte els correus necessaris per al servei: verificació del correu, restabliment de la contrasenya, avisos de llicències i pagaments, invitacions i alertes de seguretat. A més, qui deixa el seu correu a rouhi.com se subscriu al newsletter de Rouhi per rebre l’avís de llançament i altres novetats. Aquest correu només s’utilitza per al newsletter, no es ven ni es comparteix amb tercers i s’esborra tan bon punt la persona es dona de baixa, des de l’enllaç que porta cada correu o escrivint a support@rouhi.com. Qualsevol persona pot sol·licitar l’accés, la rectificació o la supressió de les seves dades escrivint a aquesta mateixa adreça.
11. Contacte
Per a dubtes sobre aquests termes, escriu a support@rouhi.com.