Vilkår og betingelser
Senest opdateret: oktober 2026
1. Omfang og accept
Rouhi er et program til virksomhedsstyring på computeren med elektronisk fakturering integreret med Argentinas skattemyndighed (ARCA) og udstedelse af bilag og tilbud i andre lande. Softwaren installeres på kundens computere og arbejder med lokalt lagrede data. Ved at installere eller bruge Rouhi accepterer kunden disse vilkår.
2. Licenser
Brug af Rouhi kræver en gyldig licens pr. terminal. Licenser udstedes pr. organisation, varer så længe, som den købte plan angiver, og aktiveres med en aktiveringskode. Prøveperioden på 30 dage er gratis og kræver ingen registrering. Licensen omfatter brug af softwaren og dens opdateringer, så længe den er gyldig; den omfatter ikke personlig support eller digitale certifikatnøgler, som anskaffes separat.
3. Betaling og fornyelse
Planer betales forud via den valgte betalingsmetode. En licens, hvis betaling afventer bekræftelse, kan ikke aktiveres, før betalingen er krediteret. Annullering af en licens stopper dens fornyelse og deaktiverer dens terminaler.
4. Kundens data
Kundens driftsdata (bilag, kunder, produkter, indkøb og indbetalinger) lagres på kundens computere og tilhører udelukkende kunden. Rouhi lagrer på sine servere kun de konto-, organisations-, licens- og terminaldata, der er nødvendige for at levere tjenesten, og – for dem, der tilmelder sig nyhedsbrevet – deres e-mail, sprog og tilmeldingsdato, og har ikke adgang til driftsdata.
5. Sikkerhedskopier og gendannelse af nøgler
Rouhis database og de sikkerhedskopier, den opretter, er krypteret med en nøgle, der er unik for hver installation. For at en sikkerhedskopi kan gendannes på en anden computer, eller efter at den oprindelige er mistet, opbevarer Rouhi på sine servere en beskyttet version af denne nøgle, knyttet til kundens konto og licens. Det betyder, at Rouhi har den tekniske mulighed for at dekryptere en kundes sikkerhedskopi. Denne mulighed bruges udelukkende til at gendanne data efter anmodning fra en installation, der godtgør en gyldig licens på kontoen, hver udlevering registreres i en revisionslog, og Rouhi tilgår ikke indholdet af sikkerhedskopier af nogen anden grund. Ved at bruge tjenesten accepterer kunden denne mekanisme som en del af datagendannelsen.
6. Kundens ansvar for sine data
Kunden er eneansvarlig for opbevaringen af sine data: for den fysiske og logiske beskyttelse af de computere, hvor Rouhi er installeret, for at oprette sikkerhedskopier så ofte, som aktiviteten kræver, for at opbevare dem et sikkert sted adskilt fra kildecomputeren, for jævnligt at kontrollere, at de kan gendannes, og for at beskytte sine adgangsoplysninger og sin gendannelseskode. Rouhi opbevarer ingen kopier af kundens driftsdata. Tab, tyveri eller nedbrud af en computer uden en aktuel sikkerhedskopi betyder permanent tab af de data, den indeholdt, og Rouhi kan ikke gendanne dem. Mekanismen til gendannelse af nøgler, der er beskrevet i punkt 5, gendanner en sikkerhedskopi, som kunden har lavet; den erstatter ikke pligten til at lave en.
7. Skattestatus og overholdelse
Rouhi er et styringsværktøj og yder ingen skattemæssig, regnskabsmæssig eller juridisk rådgivning. Rouhi hverken kontrollerer eller garanterer kundens forhold over for skattemyndigheden: registrering, status for hver skat, den ordning, der gælder for kunden, aktiverede salgssteder, digitale certifikater, forpligtelser vedrørende elektronisk fakturering eller nogen anden betingelse for kundens aktivitet. Det er alene kundens ansvar, med rådgivning fra sin revisor, at kontrollere sin status hos skattemyndigheden, holde den ajour og kontrollere, at hvert udstedt bilag er korrekt og svarer til kundens situation. Rouhi videresender anmodninger til og svar fra skattemyndigheden, som de modtages, herunder godkendelser og afvisninger, og er ikke ansvarlig for følgerne af kundens skattestatus eller for de data, kunden indtaster. I lande, hvor Rouhi ikke integrerer skattemyndigheden, skal kunden undersøge, om dens jurisdiktion kræver elektronisk fakturering eller et andet udstedelsessystem, og opfylde dette krav ved egne midler.
8. Tilgængelighed og ændringer
Rouhi forpligter sig til rimelig omhu i driften af licenstjenesten og integrationen med skattemyndigheden. Tilgængeligheden af skattemyndighedens tjenester afhænger ikke af Rouhi. Rouhi kan opdatere softwaren og disse vilkår; væsentlige ændringer meddeles via kontoens kanaler. Forslag og klager kan sendes til support@rouhi.com; Rouhi tager dem i betragtning for at forbedre softwaren uden forpligtelse til at gennemføre dem eller løse dem inden for en bestemt frist.
9. Ansvarsbegrænsning
I det omfang gældende lov tillader det, er Rouhi ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, tab af data, der ikke var sikkerhedskopieret, eller sanktioner og bøder som følge af kundens skattestatus eller af de oplysninger, der er indtastet i softwaren. Rouhis samlede ansvar for ethvert krav er begrænset til det beløb, kunden har betalt for licenser i de tolv måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.
10. Kommunikation og nyhedsbrev
Rouhi sender kontohavere de e-mails, der er nødvendige for tjenesten: bekræftelse af e-mail, nulstilling af adgangskode, meddelelser om licenser og betalinger, invitationer og sikkerhedsadvarsler. Derudover tilmelder den, der efterlader sin e-mail på rouhi.com, sig Rouhi-nyhedsbrevet for at modtage meddelelsen om lancering og andre nyheder. Denne e-mail bruges kun til nyhedsbrevet, sælges eller deles ikke med tredjeparter og slettes, så snart personen afmelder sig, via linket i hver e-mail eller ved at skrive til support@rouhi.com. Enhver kan anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af sine data ved at skrive til den samme adresse.
11. Kontakt
Har du spørgsmål om disse vilkår, så skriv til support@rouhi.com.