Όροι και προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή
Το Rouhi είναι εφαρμογή υπολογιστή για τη διαχείριση επιχειρήσεων, με ηλεκτρονική τιμολόγηση ενσωματωμένη με τη φορολογική αρχή της Αργεντινής (ARCA) και με έκδοση παραστατικών και προσφορών σε άλλες χώρες. Το λογισμικό εγκαθίσταται στους υπολογιστές του πελάτη και λειτουργεί με δεδομένα αποθηκευμένα τοπικά. Με την εγκατάσταση ή τη χρήση του Rouhi, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους.
2. Άδειες
Η χρήση του Rouhi απαιτεί έγκυρη άδεια ανά τερματικό. Οι άδειες εκδίδονται ανά οργανισμό, διαρκούν όσο ορίζει το πακέτο που αγοράστηκε και ενεργοποιούνται με κωδικό ενεργοποίησης. Η δοκιμή 30 ημερών είναι δωρεάν και δεν απαιτεί εγγραφή. Η άδεια περιλαμβάνει τη χρήση του λογισμικού και των ενημερώσεών του όσο είναι σε ισχύ· δεν περιλαμβάνει προσωπική υποστήριξη ούτε κλειδιά ψηφιακού πιστοποιητικού, τα οποία αποκτώνται χωριστά.
3. Πληρωμές και ανανέωση
Τα πακέτα πληρώνονται προκαταβολικά μέσω του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής. Μια άδεια της οποίας η πληρωμή αναμένει επιβεβαίωση δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί μέχρι να πιστωθεί η πληρωμή. Η ακύρωση μιας άδειας σταματά την ανανέωσή της και απενεργοποιεί τα τερματικά της.
4. Δεδομένα του πελάτη
Τα λειτουργικά δεδομένα του πελάτη (παραστατικά, πελάτες, προϊόντα, αγορές και εισπράξεις) αποθηκεύονται στους υπολογιστές του πελάτη και ανήκουν αποκλειστικά σε αυτόν. Το Rouhi αποθηκεύει στους διακομιστές του μόνο τα δεδομένα λογαριασμού, οργανισμού, άδειας και τερματικού που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας και, για όσους εγγράφονται στο newsletter, το email, τη γλώσσα και την ημερομηνία εγγραφής τους, και δεν έχει πρόσβαση στα λειτουργικά δεδομένα.
5. Αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση κλειδιού
Η βάση δεδομένων του Rouhi και τα αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργεί κρυπτογραφούνται με κλειδί μοναδικό για κάθε εγκατάσταση. Για να μπορεί ένα αντίγραφο ασφαλείας να επαναφερθεί σε άλλον υπολογιστή ή μετά την απώλεια του αρχικού, το Rouhi διατηρεί στους διακομιστές του μια προστατευμένη έκδοση αυτού του κλειδιού, συνδεδεμένη με τον λογαριασμό και την άδεια του πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι το Rouhi έχει την τεχνική δυνατότητα να αποκρυπτογραφήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας του πελάτη. Η δυνατότητα αυτή χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την επαναφορά δεδομένων κατόπιν αιτήματος εγκατάστασης που αποδεικνύει έγκυρη άδεια του λογαριασμού, κάθε αποδέσμευση καταγράφεται σε αρχείο ελέγχου και το Rouhi δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των αντιγράφων ασφαλείας για κανέναν άλλο λόγο. Με τη χρήση της υπηρεσίας, ο πελάτης αποδέχεται αυτόν τον μηχανισμό ως μέρος της ανάκτησης δεδομένων.
6. Η ευθύνη του πελάτη για τα δεδομένα του
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη των δεδομένων του: για τη φυσική και λογική προστασία των υπολογιστών όπου είναι εγκατεστημένο το Rouhi, για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με τη συχνότητα που απαιτεί η δραστηριότητά του, για τη φύλαξή τους σε ασφαλές μέρος διαφορετικό από τον αρχικό υπολογιστή, για τον περιοδικό έλεγχο ότι μπορούν να επαναφερθούν και για την προστασία των διαπιστευτηρίων και του κωδικού ανάκτησής του. Το Rouhi δεν διατηρεί αντίγραφα των λειτουργικών δεδομένων του πελάτη. Η απώλεια, η κλοπή ή η βλάβη ενός υπολογιστή χωρίς ενημερωμένο αντίγραφο ασφαλείας σημαίνει οριστική απώλεια των δεδομένων που περιείχε και το Rouhi δεν μπορεί να τα ανακτήσει. Ο μηχανισμός ανάκτησης κλειδιού που περιγράφεται στον όρο 5 επαναφέρει ένα αντίγραφο ασφαλείας που έχει δημιουργήσει ο πελάτης· δεν υποκαθιστά την υποχρέωση δημιουργίας του.
7. Φορολογική κατάσταση και συμμόρφωση
Το Rouhi είναι εργαλείο διαχείρισης και δεν παρέχει φορολογικές, λογιστικές ή νομικές συμβουλές. Το Rouhi δεν επαληθεύει ούτε εγγυάται την κατάσταση του πελάτη απέναντι στη φορολογική αρχή: την εγγραφή του, την κατάστασή του για κάθε φόρο, το καθεστώς που του εφαρμόζεται, τα ενεργά σημεία πώλησης, τα ψηφιακά πιστοποιητικά του, τις υποχρεώσεις ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή οποιαδήποτε άλλη προϋπόθεση της δραστηριότητάς του. Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη, με τη συνδρομή του λογιστή του, να επαληθεύει την κατάστασή του απέναντι στη φορολογική αρχή, να τη διατηρεί ενημερωμένη και να ελέγχει ότι κάθε εκδιδόμενο παραστατικό είναι σωστό και αντιστοιχεί στην κατάστασή του. Το Rouhi διαβιβάζει τα αιτήματα προς τη φορολογική αρχή και τις απαντήσεις της όπως τις λαμβάνει, συμπεριλαμβανομένων εγκρίσεων και απορρίψεων, και δεν ευθύνεται για τις συνέπειες της φορολογικής κατάστασης του πελάτη ούτε για τα δεδομένα που εισάγει ο πελάτης. Στις χώρες όπου το Rouhi δεν είναι ενσωματωμένο με τη φορολογική αρχή, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει αν η δικαιοδοσία του απαιτεί ηλεκτρονική τιμολόγηση ή άλλο σύστημα έκδοσης και να συμμορφωθεί με την απαίτηση αυτή με δικά του μέσα.
8. Διαθεσιμότητα και αλλαγές
Το Rouhi δεσμεύεται να επιδεικνύει εύλογη επιμέλεια στη λειτουργία της υπηρεσίας αδειών και της ενσωμάτωσης με τη φορολογική αρχή. Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της φορολογικής αρχής δεν εξαρτάται από το Rouhi. Το Rouhi μπορεί να ενημερώνει το λογισμικό και τους παρόντες όρους· οι σημαντικές αλλαγές γνωστοποιούνται μέσω των καναλιών του λογαριασμού. Προτάσεις και παράπονα μπορούν να αποστέλλονται στο support@rouhi.com· το Rouhi τα λαμβάνει υπόψη για τη βελτίωση του λογισμικού, χωρίς υποχρέωση να τα υλοποιήσει ή να τα επιλύσει εντός ορισμένης προθεσμίας.
9. Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, το Rouhi δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων για τα οποία δεν υπήρχε αντίγραφο ασφαλείας ή κυρώσεις και πρόστιμα που προκύπτουν από τη φορολογική κατάσταση του πελάτη ή από τις πληροφορίες που εισήχθησαν στο λογισμικό. Η συνολική ευθύνη του Rouhi για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για άδειες κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που την προκάλεσε.
10. Επικοινωνίες και newsletter
Το Rouhi στέλνει στους κατόχους λογαριασμού τα email που είναι απαραίτητα για την υπηρεσία: επαλήθευση email, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ειδοποιήσεις για άδειες και πληρωμές, προσκλήσεις και ειδοποιήσεις ασφαλείας. Επιπλέον, όποιος αφήνει το email του στο rouhi.com εγγράφεται στο newsletter του Rouhi για να λάβει την ανακοίνωση λανσαρίσματος και άλλα νέα. Το email αυτό χρησιμοποιείται μόνο για το newsletter, δεν πωλείται ούτε κοινοποιείται σε τρίτους και διαγράφεται αμέσως μόλις το πρόσωπο διαγραφεί από τη λίστα, από τον σύνδεσμο που περιέχει κάθε email ή γράφοντας στο support@rouhi.com. Οποιοσδήποτε μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων του γράφοντας στην ίδια διεύθυνση.
11. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους, γράψτε στο support@rouhi.com.