Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
1. Objeto y aceptación
Rouhi es una aplicación de escritorio de gestión administrativa con facturación electrónica integrada con la autoridad fiscal de Argentina (ARCA) y emisión de comprobantes y presupuestos en otros países. El software se instala en los equipos del cliente y opera con datos almacenados localmente. Al instalar o usar Rouhi, el cliente acepta estos términos.
2. Licencias
El uso de Rouhi requiere una licencia vigente por terminal. Las licencias se emiten por organización, tienen la duración que determina el plan contratado y se activan mediante un código de activación. El período de prueba de 30 días es gratuito y no requiere registro. La licencia incluye el uso del software y sus actualizaciones mientras esté vigente; no incluye soporte personalizado ni claves de certificado digital, que se adquieren por separado.
3. Pagos y renovación
Los planes se abonan por adelantado según el medio de pago elegido. Las licencias con pago pendiente de confirmación no pueden activarse hasta que se acredite el pago. La cancelación de una licencia detiene su renovación y desactiva sus terminales.
4. Datos del cliente
Los datos operativos del cliente (comprobantes, clientes, productos, compras y cobros) se almacenan en los equipos del cliente y son de su exclusiva propiedad. Rouhi almacena en sus servidores únicamente los datos de cuenta, organización, licencias y terminales necesarios para prestar el servicio y, para quienes se suscriben al newsletter, su email, su idioma y la fecha de suscripción, y no accede a los datos operativos.
5. Copias de seguridad y recuperación de claves
La base de datos de Rouhi y las copias de seguridad que genera viajan cifradas con una clave propia de cada instalación. Para que una copia pueda restaurarse en otro equipo, o tras perder el original, Rouhi guarda en sus servidores una versión protegida de esa clave, asociada a la cuenta y a la licencia del cliente. Esto significa que Rouhi tiene la capacidad técnica de descifrar una copia de seguridad del cliente. Esa capacidad se usa únicamente para restaurar los datos a petición de una instalación que acredite una licencia vigente de la cuenta, cada entrega queda registrada en un archivo de auditoría y Rouhi no accede al contenido de las copias por ningún otro motivo. Al usar el servicio, el cliente acepta este mecanismo como parte de la recuperación de datos.
6. Responsabilidad del cliente sobre sus datos
El cliente es el único responsable de la custodia de sus datos: del resguardo físico y lógico de los equipos donde Rouhi está instalado, de generar copias de seguridad con la frecuencia que su actividad requiera, de conservarlas en un lugar seguro y distinto del equipo de origen, de comprobar periódicamente que pueden restaurarse, y de la guarda de sus credenciales y del código de recuperación. Rouhi no conserva copias de los datos operativos del cliente. La pérdida, el robo o la avería de un equipo sin una copia de seguridad vigente implica la pérdida definitiva de los datos que contenía, sin que Rouhi pueda recuperarlos. El mecanismo de recuperación de claves descrito en la cláusula 5 permite restaurar una copia que el cliente haya generado; no sustituye la obligación de hacerla.
7. Situación fiscal y cumplimiento
Rouhi es una herramienta de gestión y no presta asesoramiento fiscal, contable ni legal. Rouhi no verifica ni garantiza la situación del cliente ante la autoridad fiscal: su inscripción, su condición frente a los impuestos, el régimen que le aplica, los puntos de venta habilitados, los certificados digitales, las obligaciones de facturación electrónica ni ninguna otra condición de su actividad. Es responsabilidad exclusiva del cliente, con el asesoramiento de su asesor contable, verificar su estado ante la autoridad fiscal, mantenerlo actualizado y controlar que cada comprobante emitido sea correcto y corresponda a su situación. Rouhi transmite las solicitudes y las respuestas de la autoridad fiscal tal como las recibe, incluidas las autorizaciones y los rechazos, y no responde por las consecuencias de la situación fiscal del cliente ni por los datos que el cliente introduce. En los países donde Rouhi no integra la autoridad fiscal, el cliente debe verificar si su jurisdicción exige facturación electrónica u otro sistema de emisión y cumplir con esa exigencia por sus propios medios.
8. Disponibilidad y cambios
Rouhi se compromete a la diligencia razonable en la operación del servicio de licencias y de la integración con la autoridad fiscal. La disponibilidad de los servicios de la autoridad fiscal no depende de Rouhi. Rouhi puede actualizar el software y estos términos; los cambios relevantes se comunican por los canales de la cuenta. Las sugerencias y reclamaciones pueden enviarse a soporte@rouhi.com; Rouhi las considera para mejorar el software, sin obligación de implementarlas ni de resolverlas en un plazo determinado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rouhi no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos sin copia de seguridad ni sanciones o multas derivadas de la situación fiscal del cliente o de la información introducida en el software. La responsabilidad total de Rouhi por cualquier reclamación se limita al importe abonado por el cliente por las licencias durante los doce meses anteriores al hecho que la origina.
10. Comunicaciones y newsletter
Rouhi envía a los titulares de una cuenta los emails necesarios para el servicio: verificación de email, restablecimiento de contraseña, avisos de licencias y pagos, invitaciones y alertas de seguridad. Además, quien deja su email en rouhi.com se suscribe al newsletter de Rouhi para recibir el aviso de lanzamiento y otras novedades. Ese email se usa solo para el newsletter, no se vende ni se comparte con terceros y se borra en cuanto la persona se da de baja, desde el enlace que trae cada email o escribiendo a soporte@rouhi.com. Cualquier persona puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a esa misma dirección.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos escríbenos a soporte@rouhi.com.