תנאים והגבלות
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
1. תחולה והסכמה
Rouhi היא אפליקציית מחשב לניהול עסק, עם הנפקת חשבוניות אלקטרוניות המשולבת ברשות המס של ארגנטינה (ARCA) והנפקת מסמכים והצעות מחיר במדינות אחרות. התוכנה מותקנת במחשבי הלקוח ופועלת עם נתונים השמורים מקומית. בהתקנת Rouhi או בשימוש בה, הלקוח מסכים לתנאים אלה.
2. רישיונות
השימוש ב-Rouhi מחייב רישיון בתוקף לכל עמדה. הרישיונות מונפקים לכל ארגון, תקפים למשך הזמן שנקבע בתוכנית שנרכשה ומופעלים באמצעות קוד הפעלה. תקופת הניסיון של 30 יום היא בחינם ואינה דורשת הרשמה. הרישיון כולל את השימוש בתוכנה ובעדכוניה כל עוד הוא בתוקף; הוא אינו כולל תמיכה אישית ואינו כולל מפתחות לאישור דיגיטלי, הנרכשים בנפרד.
3. תשלומים וחידוש
התוכניות משולמות מראש באמצעי התשלום שנבחר. רישיון שהתשלום עבורו ממתין לאישור לא ניתן להפעלה עד שהתשלום מתקבל. ביטול רישיון מפסיק את חידושו ומשבית את העמדות שלו.
4. נתוני הלקוח
הנתונים התפעוליים של הלקוח (מסמכים, לקוחות, מוצרים, רכישות וגבייה) נשמרים במחשבי הלקוח ושייכים ללקוח בלבד. Rouhi שומרת בשרתיה רק את נתוני החשבון, הארגון, הרישיון והעמדות הדרושים למתן השירות, ולגבי מי שנרשמים לניוזלטר – את כתובת האימייל, השפה ותאריך ההרשמה שלהם, ואינה ניגשת לנתונים התפעוליים.
5. גיבויים ושחזור מפתח
מסד הנתונים של Rouhi והגיבויים שהיא יוצרת מוצפנים במפתח ייחודי לכל התקנה. כדי שניתן יהיה לשחזר גיבוי במחשב אחר, או אחרי אובדן המחשב המקורי, Rouhi שומרת בשרתיה גרסה מוגנת של המפתח, הקשורה לחשבון ולרישיון של הלקוח. המשמעות היא של-Rouhi יש יכולת טכנית לפענח גיבוי של לקוח. יכולת זו משמשת אך ורק לשחזור נתונים לבקשת התקנה המוכיחה רישיון בתוקף של החשבון, כל מסירה נרשמת ביומן ביקורת, ו-Rouhi אינה ניגשת לתוכן הגיבויים מכל סיבה אחרת. בשימוש בשירות, הלקוח מסכים למנגנון זה כחלק משחזור הנתונים.
6. אחריות הלקוח לנתוניו
הלקוח לבדו אחראי לשמירת הנתונים שלו: לאבטחה הפיזית והלוגית של המחשבים שבהם Rouhi מותקנת, ליצירת גיבויים בתדירות שהפעילות שלו מחייבת, לשמירתם במקום בטוח שאינו מחשב המקור, לבדיקה תקופתית שניתן לשחזר אותם ולשמירה על פרטי ההתחברות וקוד השחזור שלו. Rouhi אינה שומרת עותקים של הנתונים התפעוליים של הלקוח. אובדן, גניבה או תקלה במחשב ללא גיבוי עדכני משמעם אובדן קבוע של הנתונים שהיו בו, ו-Rouhi אינה יכולה לשחזר אותם. מנגנון שחזור המפתח המתואר בסעיף 5 משחזר גיבוי שהלקוח יצר; הוא אינו מחליף את החובה ליצור גיבוי.
7. מעמד מס ועמידה בדרישות
Rouhi היא כלי ניהול ואינה מספקת ייעוץ מס, חשבונאי או משפטי. Rouhi אינה מאמתת ואינה מבטיחה את מעמד הלקוח מול רשות המס: הרישום שלו, מעמדו בכל מס, המשטר החל עליו, נקודות המכירה המאושרות שלו, האישורים הדיגיטליים שלו, חובותיו בנוגע לחשבוניות אלקטרוניות או כל תנאי אחר של פעילותו. האחריות הבלעדית לאמת את מעמדו מול רשות המס, בייעוץ רואה החשבון שלו, לשמור אותו עדכני ולוודא שכל מסמך שהונפק נכון ותואם את מצבו, מוטלת על הלקוח. Rouhi מעבירה בקשות לרשות המס ותשובות ממנה כפי שהתקבלו, לרבות אישורים ודחיות, ואינה אחראית לתוצאות מעמד המס של הלקוח או לנתונים שהלקוח מזין. במדינות שבהן Rouhi אינה משולבת ברשות המס, על הלקוח לבדוק אם תחום השיפוט שלו מחייב חשבונית אלקטרונית או מערכת הנפקה אחרת ולעמוד בדרישה זו באמצעים שלו.
8. זמינות ושינויים
Rouhi מתחייבת לפעול בשקידה סבירה בהפעלת שירות הרישוי ובשילוב עם רשות המס. זמינות השירותים של רשות המס אינה תלויה ב-Rouhi. Rouhi רשאית לעדכן את התוכנה ואת תנאים אלה; שינויים מהותיים יימסרו בערוצי התקשורת של החשבון. ניתן לשלוח הצעות ותלונות ל-support@rouhi.com; Rouhi שוקלת אותן לצורך שיפור התוכנה, ללא חובה ליישמן או לפתור אותן בתוך פרק זמן מוגדר.
9. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין החל, Rouhi אינה אחראית לנזקים עקיפים, לאובדן רווחים, לאובדן נתונים שלא גובו, או לעיצומים ולקנסות הנובעים ממעמד המס של הלקוח או מהמידע שהוזן לתוכנה. האחריות הכוללת של Rouhi בגין כל תביעה מוגבלת לסכום ששילם הלקוח עבור רישיונות במהלך שנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע שבגינו היא הוגשה.
10. תקשורת וניוזלטר
Rouhi שולחת לבעלי חשבון את האימיילים הנחוצים לשירות: אימות אימייל, איפוס סיסמה, הודעות על רישיונות ותשלומים, הזמנות והתראות אבטחה. בנוסף, מי שמשאיר את כתובת האימייל שלו ב-rouhi.com נרשם לניוזלטר של Rouhi כדי לקבל את הודעת ההשקה וחדשות נוספות. כתובת האימייל הזו משמשת רק לניוזלטר, אינה נמכרת ואינה משותפת עם צדדים שלישיים, ונמחקת מיד כשהאדם מסיר את עצמו מהרשימה, דרך הקישור שבכל אימייל או בכתיבה אל support@rouhi.com. כל אדם רשאי לבקש גישה לנתוניו, תיקונם או מחיקתם בכתיבה לאותה כתובת.
11. יצירת קשר
לשאלות על תנאים אלה, כתבו אל support@rouhi.com.