Uvjeti korištenja
Posljednje ažuriranje: listopad 2026.
1. Opseg i prihvaćanje
Rouhi je aplikacija za upravljanje poslovanjem na računalu s elektroničkim fakturiranjem povezanim s argentinskom poreznom upravom (ARCA) te izdavanjem dokumenata i ponuda u drugim državama. Softver se instalira na korisnikova računala i radi s lokalno pohranjenim podacima. Instaliranjem ili korištenjem Rouhija korisnik prihvaća ove uvjete.
2. Licence
Za korištenje Rouhija potrebna je valjana licenca po terminalu. Licence se izdaju po organizaciji, traju koliko navodi kupljeni paket i aktiviraju se aktivacijskim kodom. Probno razdoblje od 30 dana besplatno je i ne zahtijeva registraciju. Licenca uključuje korištenje softvera i njegovih ažuriranja dok je valjana; ne uključuje osobnu podršku ni ključeve digitalnih certifikata, koji se nabavljaju zasebno.
3. Plaćanja i obnova
Paketi se plaćaju unaprijed odabranim načinom plaćanja. Licenca čija uplata čeka potvrdu ne može se aktivirati dok uplata ne bude proknjižena. Otkazivanjem licence zaustavlja se njezina obnova i deaktiviraju se njezini terminali.
4. Podaci korisnika
Operativni podaci korisnika (dokumenti, kupci, proizvodi, nabava i naplata) pohranjuju se na korisnikovim računalima i pripadaju isključivo korisniku. Rouhi na svojim poslužiteljima pohranjuje samo podatke o računu, organizaciji, licenci i terminalima potrebne za pružanje usluge te e-mail adresu, jezik i datum pretplate osoba koje se pretplate na newsletter, a ne pristupa operativnim podacima.
5. Sigurnosne kopije i oporavak ključa
Rouhijeva baza podataka i sigurnosne kopije koje izrađuje šifrirane su ključem jedinstvenim za svaku instalaciju. Kako bi se sigurnosna kopija mogla vratiti na drugom računalu ili nakon gubitka izvornog, Rouhi na svojim poslužiteljima čuva zaštićenu verziju tog ključa, vezanu uz korisnikov račun i licencu. To znači da Rouhi ima tehničku mogućnost dešifrirati korisnikovu sigurnosnu kopiju. Ta se mogućnost koristi isključivo za vraćanje podataka na zahtjev instalacije koja dokaže valjanu licencu računa, svako se izdavanje bilježi u revizijskom zapisniku, a Rouhi ni iz kojeg drugog razloga ne pristupa sadržaju sigurnosnih kopija. Korištenjem usluge korisnik prihvaća ovaj mehanizam kao dio oporavka podataka.
6. Odgovornost korisnika za vlastite podatke
Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje svojih podataka: za fizičku i logičku zaštitu računala na kojima je Rouhi instaliran, za izradu sigurnosnih kopija onoliko često koliko njegova djelatnost zahtijeva, za njihovo čuvanje na sigurnom mjestu odvojenom od izvornog računala, za povremenu provjeru da se mogu vratiti te za čuvanje svojih vjerodajnica i koda za oporavak. Rouhi ne čuva kopije korisnikovih operativnih podataka. Gubitak, krađa ili kvar računala bez ažurne sigurnosne kopije znači trajni gubitak podataka koje je sadržavalo, a Rouhi ih ne može vratiti. Mehanizam oporavka ključa opisan u točki 5. vraća sigurnosnu kopiju koju je korisnik izradio; on ne zamjenjuje obvezu da se ona izradi.
7. Porezni status i usklađenost
Rouhi je alat za upravljanje i ne pruža porezno, računovodstveno ni pravno savjetovanje. Rouhi ne provjerava niti jamči korisnikov položaj kod porezne uprave: njegovu registraciju, status za svaki porez, režim koji se na njega primjenjuje, odobrena prodajna mjesta, digitalne certifikate, obveze elektroničkog fakturiranja ni bilo koji drugi uvjet njegove djelatnosti. Isključiva je odgovornost korisnika da, uz savjet svog knjigovođe, provjeri svoj status kod porezne uprave, održava ga ažurnim i provjeri je li svaki izdani dokument ispravan i u skladu s njegovom situacijom. Rouhi prosljeđuje zahtjeve poreznoj upravi i njezine odgovore onakve kakve ih primi, uključujući autorizacije i odbijanja, te ne odgovara za posljedice korisnikova poreznog statusa ni za podatke koje korisnik unese. U državama u kojima Rouhi nije povezan s poreznom upravom korisnik mora provjeriti zahtijeva li njegova jurisdikcija elektroničko fakturiranje ili drugi sustav izdavanja te ispuniti taj zahtjev vlastitim sredstvima.
8. Dostupnost i izmjene
Rouhi se obvezuje na razumnu pažnju u radu usluge licenciranja i povezivanja s poreznom upravom. Dostupnost usluga porezne uprave ne ovisi o Rouhiju. Rouhi može ažurirati softver i ove uvjete; bitne izmjene priopćuju se putem kanala računa. Prijedlozi i pritužbe mogu se slati na support@rouhi.com; Rouhi ih uzima u obzir radi poboljšanja softvera, bez obveze da ih provede ili riješi u određenom roku.
9. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Rouhi ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka za koje nije postojala sigurnosna kopija niti za kazne i globe koje proizlaze iz korisnikova poreznog statusa ili iz podataka unesenih u softver. Ukupna odgovornost Rouhija za bilo koji zahtjev ograničena je na iznos koji je korisnik platio za licence tijekom dvanaest mjeseci prije događaja iz kojeg zahtjev proizlazi.
10. Komunikacija i newsletter
Rouhi vlasnicima računa šalje e-mailove potrebne za uslugu: potvrdu e-maila, ponovno postavljanje lozinke, obavijesti o licencama i plaćanjima, pozivnice i sigurnosna upozorenja. Osim toga, tko god ostavi svoj e-mail na rouhi.com pretplaćuje se na Rouhi newsletter kako bi primio obavijest o lansiranju i druge novosti. Taj se e-mail koristi samo za newsletter, ne prodaje se niti dijeli s trećim stranama i briše se čim se osoba odjavi, putem poveznice u svakom e-mailu ili pisanjem na support@rouhi.com. Svatko može zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje pisanjem na istu adresu.
11. Kontakt
Za pitanja o ovim uvjetima piši na support@rouhi.com.