Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Ambito e accettazione
Rouhi è un'applicazione desktop di gestione aziendale con fatturazione elettronica integrata con l'autorità fiscale argentina (ARCA) e con l'emissione di documenti e preventivi in altri paesi. Il software viene installato sui computer del cliente e funziona con dati memorizzati localmente. Installando o usando Rouhi, il cliente accetta questi termini.
2. Licenze
L'uso di Rouhi richiede una licenza valida per ogni postazione. Le licenze vengono emesse per organizzazione, durano quanto indicato dal piano acquistato e si attivano con un codice di attivazione. La prova di 30 giorni è gratuita e non richiede registrazione. La licenza comprende l'uso del software e dei suoi aggiornamenti finché è valida; non comprende l'assistenza personalizzata né le chiavi di certificato digitale, che si acquistano separatamente.
3. Pagamenti e rinnovo
I piani si pagano in anticipo tramite il metodo di pagamento scelto. Una licenza il cui pagamento è in attesa di conferma non può essere attivata finché il pagamento non viene accreditato. L'annullamento di una licenza ne interrompe il rinnovo e disattiva le sue postazioni.
4. Dati del cliente
I dati operativi del cliente (documenti, clienti, prodotti, acquisti e incassi) sono memorizzati sui computer del cliente e appartengono esclusivamente al cliente. Rouhi conserva sui propri server solo i dati di account, organizzazione, licenza e postazione necessari a fornire il servizio e, per chi si iscrive alla newsletter, la sua email, la sua lingua e la data di iscrizione, e non accede ai dati operativi.
5. Backup e recupero della chiave
Il database di Rouhi e i backup che crea sono cifrati con una chiave unica per ogni installazione. Affinché un backup possa essere ripristinato su un altro computer, o dopo la perdita di quello originale, Rouhi conserva sui propri server una versione protetta di tale chiave, legata all'account e alla licenza del cliente. Ciò significa che Rouhi ha la capacità tecnica di decifrare il backup di un cliente. Tale capacità è usata esclusivamente per ripristinare i dati su richiesta di un'installazione che dimostri una licenza valida dell'account, ogni rilascio viene registrato in un log di controllo, e Rouhi non accede al contenuto dei backup per nessun altro motivo. Usando il servizio, il cliente accetta questo meccanismo come parte del recupero dei dati.
6. Responsabilità del cliente per i propri dati
Il cliente è l'unico responsabile della custodia dei propri dati: della protezione fisica e logica dei computer su cui è installato Rouhi, della creazione di backup con la frequenza richiesta dalla sua attività, della loro conservazione in un luogo sicuro diverso dal computer di origine, della verifica periodica che possano essere ripristinati e della tutela delle proprie credenziali e del codice di recupero. Rouhi non conserva copie dei dati operativi del cliente. La perdita, il furto o il guasto di un computer senza un backup aggiornato comportano la perdita definitiva dei dati che conteneva, e Rouhi non può recuperarli. Il meccanismo di recupero della chiave descritto nella clausola 5 ripristina un backup creato dal cliente; non sostituisce l'obbligo di crearne uno.
7. Posizione fiscale e adempimenti
Rouhi è uno strumento di gestione e non fornisce consulenza fiscale, contabile o legale. Rouhi non verifica né garantisce la posizione del cliente nei confronti dell'autorità fiscale: la sua iscrizione, il suo status per ciascuna imposta, il regime che gli si applica, i suoi punti vendita abilitati, i suoi certificati digitali, i suoi obblighi di fatturazione elettronica o qualsiasi altra condizione della sua attività. È responsabilità esclusiva del cliente, con l'assistenza del proprio commercialista, verificare la propria posizione presso l'autorità fiscale, mantenerla aggiornata e controllare che ogni documento emesso sia corretto e corrisponda alla sua situazione. Rouhi trasmette le richieste all'autorità fiscale e le relative risposte così come le riceve, comprese autorizzazioni e rifiuti, e non risponde delle conseguenze della posizione fiscale del cliente né dei dati inseriti dal cliente. Nei paesi in cui Rouhi non integra l'autorità fiscale, il cliente deve verificare se la propria giurisdizione richiede la fatturazione elettronica o un altro sistema di emissione e adempiere a tale requisito con mezzi propri.
8. Disponibilità e modifiche
Rouhi si impegna a una ragionevole diligenza nella gestione del servizio di licenze e dell'integrazione con l'autorità fiscale. La disponibilità dei servizi dell'autorità fiscale non dipende da Rouhi. Rouhi può aggiornare il software e questi termini; le modifiche rilevanti vengono comunicate attraverso i canali dell'account. Suggerimenti e reclami possono essere inviati a support@rouhi.com; Rouhi li prende in considerazione per migliorare il software, senza obbligo di attuarli né di risolverli entro un termine determinato.
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Rouhi non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati non salvati in backup, né di sanzioni e multe derivanti dalla posizione fiscale del cliente o dalle informazioni inserite nel software. La responsabilità complessiva di Rouhi per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato dal cliente per le licenze nei dodici mesi precedenti l'evento che l'ha originato.
10. Comunicazioni e newsletter
Rouhi invia ai titolari di un account le email necessarie per il servizio: verifica dell’email, reimpostazione della password, avvisi su licenze e pagamenti, inviti e avvisi di sicurezza. Inoltre, chi lascia la propria email su rouhi.com si iscrive alla newsletter di Rouhi per ricevere l’avviso di lancio e altre novità. Quell’email viene usata solo per la newsletter, non viene venduta né condivisa con terzi e viene cancellata non appena la persona annulla l’iscrizione, dal link presente in ogni email o scrivendo a support@rouhi.com. Chiunque può chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a questo stesso indirizzo.
11. Contatti
Per domande su questi termini, scrivi a support@rouhi.com.