Noteikumi un nosacījumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada oktobrī
1. Darbības joma un piekrišana
Rouhi ir datora lietotne uzņēmuma pārvaldībai ar e-rēķinu izrakstīšanu, kas integrēta ar Argentīnas nodokļu iestādi (ARCA), un dokumentu un piedāvājumu izrakstīšanu citās valstīs. Programmatūra tiek instalēta klienta datoros un darbojas ar lokāli glabātiem datiem. Instalējot vai izmantojot Rouhi, klients piekrīt šiem noteikumiem.
2. Licences
Rouhi lietošanai katrai darbvietai nepieciešama derīga licence. Licences tiek izsniegtas organizācijai, ir derīgas iegādātajā plānā norādīto laiku un tiek aktivizētas ar aktivizācijas kodu. 30 dienu izmēģinājums ir bez maksas un neprasa reģistrāciju. Licence ietver programmatūras un tās atjauninājumu lietošanu, kamēr tā ir derīga; tā neietver personīgu atbalstu un digitālo sertifikātu atslēgas, kas iegādājamas atsevišķi.
3. Maksājumi un atjaunošana
Plāni tiek apmaksāti avansā ar izvēlēto maksājuma veidu. Licenci, kuras maksājums gaida apstiprinājumu, nevar aktivizēt, kamēr maksājums nav ieskaitīts. Licences atcelšana aptur tās atjaunošanu un deaktivizē tās darbvietas.
4. Klienta dati
Klienta darbības dati (dokumenti, klienti, produkti, iepirkumi un iekasēšana) tiek glabāti klienta datoros un pieder tikai klientam. Rouhi savos serveros glabā tikai tos konta, organizācijas, licences un darbvietu datus, kas nepieciešami pakalpojuma sniegšanai, kā arī jaunumu vēstules abonentu e-pastu, valodu un abonēšanas datumu, un nepiekļūst darbības datiem.
5. Rezerves kopijas un atslēgas atkopšana
Rouhi datubāze un tās veidotās rezerves kopijas tiek šifrētas ar katrai instalācijai unikālu atslēgu. Lai rezerves kopiju varētu atjaunot citā datorā vai pēc sākotnējā datora zaudēšanas, Rouhi savos serveros glabā šīs atslēgas aizsargātu versiju, kas piesaistīta klienta kontam un licencei. Tas nozīmē, ka Rouhi ir tehniska iespēja atšifrēt klienta rezerves kopiju. Šī iespēja tiek izmantota tikai datu atjaunošanai pēc tādas instalācijas pieprasījuma, kas pierāda derīgu konta licenci, katra izsniegšana tiek reģistrēta audita žurnālā, un Rouhi nepiekļūst rezerves kopiju saturam nekādu citu iemeslu dēļ. Izmantojot pakalpojumu, klients piekrīt šim mehānismam kā datu atkopšanas daļai.
6. Klienta atbildība par saviem datiem
Klients ir vienīgais atbildīgais par savu datu glabāšanu: par to datoru fizisko un loģisko drošību, kuros instalēta Rouhi, par rezerves kopiju veidošanu tik bieži, cik to prasa viņa darbība, par to glabāšanu drošā vietā, kas nav avota dators, par regulāru pārbaudi, vai tās var atjaunot, un par savu piekļuves datu un atkopšanas koda aizsardzību. Rouhi neglabā klienta darbības datu kopijas. Datora zaudēšana, zādzība vai bojājums bez aktuālas rezerves kopijas nozīmē tajā glabāto datu neatgriezenisku zaudēšanu, un Rouhi tos nevar atgūt. 5. punktā aprakstītais atslēgas atkopšanas mehānisms atjauno klienta izveidotu rezerves kopiju; tas neaizstāj pienākumu to izveidot.
7. Nodokļu statuss un atbilstība
Rouhi ir pārvaldības rīks un nesniedz nodokļu, grāmatvedības vai juridiskas konsultācijas. Rouhi nepārbauda un negarantē klienta stāvokli attiecībā pret nodokļu iestādi: viņa reģistrāciju, statusu attiecībā uz katru nodokli, viņam piemērojamo režīmu, atļautās tirdzniecības vietas, digitālos sertifikātus, e-rēķinu pienākumus vai jebkādus citus viņa darbības nosacījumus. Tā ir vienīgi klienta atbildība, ar sava grāmatveža palīdzību, pārbaudīt savu stāvokli attiecībā pret nodokļu iestādi, uzturēt to aktuālu un pārbaudīt, vai katrs izrakstītais dokuments ir pareizs un atbilst viņa situācijai. Rouhi pārsūta pieprasījumus nodokļu iestādei un tās atbildes tādas, kādas saņemtas, tostarp autorizācijas un noraidījumus, un neatbild par klienta nodokļu statusa sekām vai par klienta ievadītajiem datiem. Valstīs, kurās Rouhi neintegrē nodokļu iestādi, klientam pašam jāpārbauda, vai viņa jurisdikcijā ir obligāta e-rēķinu vai cita izrakstīšanas sistēma, un ar saviem līdzekļiem jāizpilda šī prasība.
8. Pieejamība un izmaiņas
Rouhi apņemas ievērot saprātīgu rūpību licencēšanas pakalpojuma un integrācijas ar nodokļu iestādi darbībā. Nodokļu iestādes pakalpojumu pieejamība nav atkarīga no Rouhi. Rouhi var atjaunināt programmatūru un šos noteikumus; būtiskas izmaiņas tiek paziņotas, izmantojot konta saziņas kanālus. Ieteikumus un sūdzības var sūtīt uz support@rouhi.com; Rouhi tos ņem vērā programmatūras uzlabošanai, bez pienākuma tos īstenot vai atrisināt noteiktā termiņā.
9. Atbildības ierobežojums
Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Rouhi neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu, tādu datu zaudēšanu, kuriem netika izveidota rezerves kopija, vai par sodiem un naudas sodiem, kas izriet no klienta nodokļu statusa vai programmatūrā ievadītās informācijas. Rouhi kopējā atbildība par jebkuru prasījumu ir ierobežota ar summu, ko klients samaksājis par licencēm divpadsmit mēnešos pirms notikuma, kas radīja prasījumu.
10. Saziņa un jaunumu vēstule
Rouhi konta turētājiem sūta pakalpojumam nepieciešamos e-pastus: e-pasta verifikāciju, paroles atiestatīšanu, paziņojumus par licencēm un maksājumiem, ielūgumus un drošības brīdinājumus. Turklāt ikviens, kas atstāj savu e-pastu vietnē rouhi.com, abonē Rouhi jaunumu vēstuli, lai saņemtu paziņojumu par izlaišanu un citus jaunumus. Šo e-pastu izmanto tikai jaunumu vēstulei, to nepārdod un nedala ar trešajām personām, un to dzēš, tiklīdz persona atsakās no abonementa, izmantojot saiti katrā e-pastā vai rakstot uz support@rouhi.com. Ikviena persona var pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, rakstot uz to pašu adresi.
11. Kontakti
Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, rakstiet uz support@rouhi.com.