Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: oktober 2026
1. Omfang og aksept
Rouhi er et program for virksomhetsstyring på datamaskinen med elektronisk fakturering integrert med Argentinas skattemyndighet (ARCA) og utstedelse av bilag og tilbud i andre land. Programvaren installeres på kundens datamaskiner og arbeider med lokalt lagrede data. Ved å installere eller bruke Rouhi godtar kunden disse vilkårene.
2. Lisenser
Bruk av Rouhi krever en gyldig lisens per terminal. Lisenser utstedes per organisasjon, varer så lenge den kjøpte planen angir og aktiveres med en aktiveringskode. Prøveperioden på 30 dager er gratis og krever ingen registrering. Lisensen omfatter bruk av programvaren og oppdateringene til den så lenge den er gyldig; den omfatter ikke personlig støtte eller digitale sertifikatnøkler, som anskaffes separat.
3. Betaling og fornyelse
Planer betales på forskudd via den valgte betalingsmåten. En lisens der betalingen venter på bekreftelse, kan ikke aktiveres før betalingen er godskrevet. Oppsigelse av en lisens stopper fornyelsen og deaktiverer terminalene.
4. Kundens data
Kundens driftsdata (bilag, kunder, produkter, innkjøp og innbetalinger) lagres på kundens datamaskiner og tilhører utelukkende kunden. Rouhi lagrer på sine servere bare de konto-, organisasjons-, lisens- og terminalopplysningene som er nødvendige for å levere tjenesten, samt e-post, språk og abonnementsdato for dem som abonnerer på nyhetsbrevet, og har ikke tilgang til driftsdata.
5. Sikkerhetskopier og gjenoppretting av nøkler
Rouhis database og sikkerhetskopiene den lager, er kryptert med en nøkkel som er unik for hver installasjon. For at en sikkerhetskopi skal kunne gjenopprettes på en annen datamaskin, eller etter at den opprinnelige er tapt, oppbevarer Rouhi på sine servere en beskyttet versjon av denne nøkkelen, knyttet til kundens konto og lisens. Det betyr at Rouhi har teknisk mulighet til å dekryptere en kundes sikkerhetskopi. Denne muligheten brukes utelukkende til å gjenopprette data på forespørsel fra en installasjon som dokumenterer en gyldig lisens på kontoen, hver utlevering registreres i en revisjonslogg, og Rouhi har ikke tilgang til innholdet i sikkerhetskopier av noen annen grunn. Ved å bruke tjenesten godtar kunden denne mekanismen som en del av datagjenopprettingen.
6. Kundens ansvar for egne data
Kunden er eneansvarlig for oppbevaringen av sine data: for den fysiske og logiske sikringen av datamaskinene der Rouhi er installert, for å lage sikkerhetskopier så ofte som virksomheten krever, for å oppbevare dem på et trygt sted atskilt fra kildemaskinen, for jevnlig å kontrollere at de kan gjenopprettes, og for å beskytte påloggingsopplysningene og gjenopprettingskoden sin. Rouhi oppbevarer ingen kopier av kundens driftsdata. Tap, tyveri eller feil på en datamaskin uten en oppdatert sikkerhetskopi betyr at dataene den inneholdt, går tapt for godt, og Rouhi kan ikke gjenopprette dem. Mekanismen for gjenoppretting av nøkler som er beskrevet i punkt 5, gjenoppretter en sikkerhetskopi kunden har laget; den erstatter ikke plikten til å lage en.
7. Skattestatus og etterlevelse
Rouhi er et verktøy for virksomhetsstyring og gir ingen skattemessig, regnskapsmessig eller juridisk rådgivning. Rouhi verken kontrollerer eller garanterer kundens forhold til skattemyndighetene: registrering, status for hver skatt, ordningen som gjelder for kunden, aktiverte salgssteder, digitale sertifikater, plikter knyttet til elektronisk fakturering eller andre vilkår for kundens virksomhet. Det er kundens eget ansvar, med råd fra sin regnskapsfører, å kontrollere sin status hos skattemyndighetene, holde den oppdatert og kontrollere at hvert utstedte bilag er korrekt og samsvarer med kundens situasjon. Rouhi formidler forespørsler til og svar fra skattemyndighetene slik de mottas, inkludert godkjenninger og avvisninger, og er ikke ansvarlig for følgene av kundens skattestatus eller for opplysningene kunden registrerer. I land der Rouhi ikke integrerer skattemyndigheten, må kunden selv undersøke om jurisdiksjonen krever elektronisk fakturering eller et annet utstedelsessystem, og oppfylle kravet med egne midler.
8. Tilgjengelighet og endringer
Rouhi forplikter seg til rimelig aktsomhet i driften av lisenstjenesten og integrasjonen med skattemyndigheten. Tilgjengeligheten til skattemyndighetens tjenester avhenger ikke av Rouhi. Rouhi kan oppdatere programvaren og disse vilkårene; vesentlige endringer varsles gjennom kontoens kanaler. Forslag og klager kan sendes til support@rouhi.com; Rouhi tar dem i betraktning for å forbedre programvaren, uten plikt til å gjennomføre dem eller løse dem innen en bestemt frist.
9. Ansvarsbegrensning
I den grad gjeldende lov tillater det, er Rouhi ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av data som ikke var sikkerhetskopiert, eller sanksjoner og bøter som følge av kundens skattestatus eller av opplysningene som er registrert i programvaren. Rouhis samlede ansvar for ethvert krav er begrenset til beløpet kunden har betalt for lisenser i de tolv månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet.
10. Kommunikasjon og nyhetsbrev
Rouhi sender kontoinnehavere de e-postene som er nødvendige for tjenesten: verifisering av e-post, tilbakestilling av passord, varsler om lisenser og betalinger, invitasjoner og sikkerhetsvarsler. I tillegg abonnerer den som legger igjen e-postadressen sin på rouhi.com på nyhetsbrevet fra Rouhi for å motta lanseringsvarselet og andre nyheter. Denne e-postadressen brukes bare til nyhetsbrevet, selges ikke og deles ikke med tredjeparter, og slettes så snart personen melder seg av, fra lenken i hver e-post eller ved å skrive til support@rouhi.com. Alle kan be om innsyn i, retting av eller sletting av dataene sine ved å skrive til samme adresse.
11. Kontakt
Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du skrive til support@rouhi.com.