Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Toepassingsgebied en aanvaarding
Rouhi is een desktopapplicatie voor bedrijfsadministratie met elektronisch factureren gekoppeld aan de Argentijnse belastingdienst (ARCA) en het uitgeven van documenten en offertes in andere landen. De software wordt op de computers van de klant geïnstalleerd en werkt met lokaal opgeslagen gegevens. Door Rouhi te installeren of te gebruiken, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
2. Licenties
Voor het gebruik van Rouhi is per werkplek een geldige licentie nodig. Licenties worden per organisatie uitgegeven, gelden voor de looptijd van het gekochte abonnement en worden geactiveerd met een activeringscode. De proefperiode van 30 dagen is gratis en vereist geen registratie. De licentie omvat het gebruik van de software en de updates ervan zolang zij geldig is; zij omvat geen persoonlijke support en geen digitale certificaatsleutels, die afzonderlijk worden aangeschaft.
3. Betalingen en verlenging
Abonnementen worden vooraf betaald via de gekozen betaalmethode. Een licentie waarvan de betaling nog op bevestiging wacht, kan pas worden geactiveerd zodra de betaling is ontvangen. Het opzeggen van een licentie stopt de verlenging ervan en deactiveert de werkplekken.
4. Gegevens van de klant
De operationele gegevens van de klant (documenten, klanten, producten, inkopen en ontvangsten) worden opgeslagen op de computers van de klant en zijn uitsluitend eigendom van de klant. Rouhi bewaart op zijn servers alleen de account-, organisatie-, licentie- en werkplekgegevens die nodig zijn om de dienst te leveren en, voor wie zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, hun e-mailadres, taal en aanmeldingsdatum, en heeft geen toegang tot operationele gegevens.
5. Back-ups en sleutelherstel
De database van Rouhi en de back-ups die het maakt, zijn versleuteld met een sleutel die uniek is voor elke installatie. Zodat een back-up op een andere computer kan worden teruggezet, of na verlies van de oorspronkelijke, bewaart Rouhi op zijn servers een beschermde versie van die sleutel, gekoppeld aan het account en de licentie van de klant. Dit betekent dat Rouhi technisch in staat is de back-up van een klant te ontsleutelen. Die mogelijkheid wordt uitsluitend gebruikt om gegevens te herstellen op verzoek van een installatie die een geldige licentie van het account aantoont, elke vrijgave wordt vastgelegd in een auditlog, en Rouhi heeft om geen enkele andere reden toegang tot de inhoud van back-ups. Door de dienst te gebruiken, aanvaardt de klant dit mechanisme als onderdeel van gegevensherstel.
6. Verantwoordelijkheid van de klant voor zijn gegevens
De klant is als enige verantwoordelijk voor de bewaring van zijn gegevens: voor de fysieke en logische beveiliging van de computers waarop Rouhi is geïnstalleerd, voor het maken van back-ups zo vaak als zijn activiteit vereist, voor het bewaren ervan op een veilige plek buiten de broncomputer, voor het regelmatig controleren of ze kunnen worden teruggezet, en voor het beschermen van zijn inloggegevens en herstelcode. Rouhi bewaart geen kopieën van de operationele gegevens van de klant. Verlies, diefstal of defect van een computer zonder actuele back-up betekent het definitieve verlies van de gegevens die erop stonden, en Rouhi kan die niet herstellen. Het mechanisme voor sleutelherstel uit artikel 5 zet een door de klant gemaakte back-up terug; het vervangt niet de plicht om er een te maken.
7. Fiscale status en naleving
Rouhi is een administratietool en geeft geen fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies. Rouhi controleert of garandeert niet de positie van de klant tegenover de belastingdienst: zijn inschrijving, zijn status voor elke belasting, het regime dat op hem van toepassing is, zijn geactiveerde verkooppunten, zijn digitale certificaten, zijn verplichtingen tot elektronisch factureren of enige andere voorwaarde van zijn activiteit. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant om, met advies van zijn boekhouder, zijn status bij de belastingdienst te controleren, actueel te houden en na te gaan dat elk uitgegeven document correct is en bij zijn situatie past. Rouhi geeft verzoeken aan en antwoorden van de belastingdienst door zoals ze binnenkomen, inclusief autorisaties en afwijzingen, en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de fiscale status van de klant of voor de gegevens die de klant invoert. In landen waar Rouhi niet met de belastingdienst is gekoppeld, moet de klant nagaan of zijn rechtsgebied elektronisch factureren of een ander uitgiftesysteem vereist en zelf aan die eis voldoen.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen
Rouhi zet zich met redelijke zorg in voor de werking van de licentiedienst en de koppeling met de belastingdienst. De beschikbaarheid van de diensten van de belastingdienst hangt niet af van Rouhi. Rouhi kan de software en deze voorwaarden bijwerken; relevante wijzigingen worden via de kanalen van het account gecommuniceerd. Suggesties en klachten kunnen worden gestuurd naar support@rouhi.com; Rouhi neemt ze in overweging om de software te verbeteren, zonder verplichting ze door te voeren of binnen een bepaalde termijn op te lossen.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht is Rouhi niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens waarvan geen back-up was, of sancties en boetes die voortvloeien uit de fiscale status van de klant of uit de informatie die in de software is ingevoerd. De totale aansprakelijkheid van Rouhi voor elke claim is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die de claim veroorzaakte voor licenties heeft betaald.
10. Communicatie en nieuwsbrief
Rouhi stuurt accounthouders de e-mails die nodig zijn voor de dienst: verificatie van het e-mailadres, herstel van het wachtwoord, meldingen over licenties en betalingen, uitnodigingen en beveiligingswaarschuwingen. Daarnaast meldt iedereen die zijn e-mailadres achterlaat op rouhi.com zich aan voor de nieuwsbrief van Rouhi om de lanceringsmelding en ander nieuws te ontvangen. Dat e-mailadres wordt alleen voor de nieuwsbrief gebruikt, wordt niet verkocht of gedeeld met derden en wordt verwijderd zodra de persoon zich afmeldt, via de link in elke e-mail of door te schrijven naar support@rouhi.com. Iedereen kan toegang tot, rectificatie of verwijdering van zijn gegevens vragen door naar hetzelfde adres te schrijven.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je schrijven naar support@rouhi.com.