Regulamin
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
1. Zakres i akceptacja
Rouhi to aplikacja na komputer do zarządzania firmą z fakturowaniem elektronicznym zintegrowanym z argentyńskim urzędem skarbowym (ARCA) oraz wystawianiem dokumentów i ofert w innych krajach. Oprogramowanie jest instalowane na komputerach klienta i działa na danych przechowywanych lokalnie. Instalując lub używając Rouhi, klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Licencje
Korzystanie z Rouhi wymaga ważnej licencji na każde stanowisko. Licencje są wydawane dla organizacji, obowiązują przez okres określony w zakupionym planie i są aktywowane kodem aktywacyjnym. 30-dniowy okres próbny jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. Licencja obejmuje korzystanie z oprogramowania i jego aktualizacji w okresie jej ważności; nie obejmuje wsparcia indywidualnego ani kluczy do certyfikatów cyfrowych, które nabywa się osobno.
3. Płatności i odnowienie
Plany są opłacane z góry wybraną metodą płatności. Licencji, której płatność oczekuje na potwierdzenie, nie można aktywować, dopóki płatność nie zostanie zaksięgowana. Anulowanie licencji wstrzymuje jej odnowienie i dezaktywuje jej stanowiska.
4. Dane klienta
Dane operacyjne klienta (dokumenty, klienci, produkty, zakupy i należności) są przechowywane na komputerach klienta i należą wyłącznie do niego. Rouhi przechowuje na swoich serwerach wyłącznie dane konta, organizacji, licencji i stanowisk niezbędne do świadczenia usługi oraz adres e-mail, język i datę zapisu osób zapisanych na newsletter i nie ma dostępu do danych operacyjnych.
5. Kopie zapasowe i odzyskiwanie klucza
Baza danych Rouhi i tworzone przez niego kopie zapasowe są szyfrowane kluczem unikalnym dla każdej instalacji. Aby kopię zapasową można było przywrócić na innym komputerze lub po utracie oryginalnego, Rouhi przechowuje na swoich serwerach chronioną wersję tego klucza, powiązaną z kontem i licencją klienta. Oznacza to, że Rouhi ma techniczną możliwość odszyfrowania kopii zapasowej klienta. Możliwość ta jest wykorzystywana wyłącznie do przywracania danych na żądanie instalacji, która wykaże ważną licencję konta, każde udostępnienie jest odnotowywane w dzienniku audytu, a Rouhi nie uzyskuje dostępu do zawartości kopii zapasowych z żadnego innego powodu. Korzystając z usługi, klient akceptuje ten mechanizm jako część odzyskiwania danych.
6. Odpowiedzialność klienta za jego dane
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za pieczę nad swoimi danymi: za fizyczne i logiczne zabezpieczenie komputerów, na których zainstalowano Rouhi, za tworzenie kopii zapasowych z częstotliwością wymaganą przez jego działalność, za przechowywanie ich w bezpiecznym miejscu innym niż komputer źródłowy, za okresowe sprawdzanie, czy można je przywrócić, oraz za ochronę swoich danych logowania i kodu odzyskiwania. Rouhi nie przechowuje kopii danych operacyjnych klienta. Utrata, kradzież lub awaria komputera bez aktualnej kopii zapasowej oznacza trwałą utratę zapisanych na nim danych, których Rouhi nie może odzyskać. Mechanizm odzyskiwania klucza opisany w punkcie 5 przywraca kopię zapasową wykonaną przez klienta; nie zwalnia z obowiązku jej wykonania.
7. Status podatkowy i zgodność z przepisami
Rouhi jest narzędziem do zarządzania i nie świadczy doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego. Rouhi nie weryfikuje ani nie gwarantuje sytuacji klienta wobec urzędu skarbowego: jego rejestracji, statusu w zakresie poszczególnych podatków, właściwego dla niego reżimu, uprawnionych punktów sprzedaży, certyfikatów cyfrowych, obowiązków w zakresie fakturowania elektronicznego ani żadnych innych warunków jego działalności. Wyłącznie klient, przy wsparciu swojego księgowego, odpowiada za weryfikację swojej sytuacji wobec urzędu skarbowego, jej aktualizowanie oraz sprawdzanie, czy każdy wystawiony dokument jest poprawny i odpowiada jego sytuacji. Rouhi przekazuje zapytania do urzędu skarbowego i jego odpowiedzi w otrzymanej postaci, w tym autoryzacje i odrzucenia, i nie odpowiada za skutki statusu podatkowego klienta ani za dane wprowadzone przez klienta. W krajach, w których Rouhi nie jest zintegrowany z urzędem skarbowym, klient musi sprawdzić, czy jego jurysdykcja wymaga fakturowania elektronicznego lub innego systemu wystawiania dokumentów, i spełnić ten wymóg we własnym zakresie.
8. Dostępność i zmiany
Rouhi zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w prowadzeniu usługi licencyjnej i integracji z urzędem skarbowym. Dostępność usług urzędu skarbowego nie zależy od Rouhi. Rouhi może aktualizować oprogramowanie i niniejszy regulamin; istotne zmiany są komunikowane kanałami konta. Sugestie i reklamacje można przesyłać na adres support@rouhi.com; Rouhi bierze je pod uwagę w celu ulepszania oprogramowania, bez obowiązku ich wdrożenia ani rozpatrzenia w określonym terminie.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Rouhi nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, dla których nie wykonano kopii zapasowej, ani za kary i grzywny wynikające ze statusu podatkowego klienta lub z informacji wprowadzonych do oprogramowania. Całkowita odpowiedzialność Rouhi z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za licencje w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, które je spowodowało.
10. Komunikacja i newsletter
Rouhi wysyła posiadaczom konta wiadomości e-mail niezbędne do działania usługi: weryfikację adresu e-mail, reset hasła, powiadomienia o licencjach i płatnościach, zaproszenia i alerty bezpieczeństwa. Ponadto każdy, kto zostawi swój adres e-mail na rouhi.com, zapisuje się do newslettera Rouhi, aby otrzymać informację o premierze i inne nowości. Ten adres e-mail jest używany wyłącznie do newslettera, nie jest sprzedawany ani udostępniany osobom trzecim i jest usuwany zaraz po tym, jak osoba się wypisze, za pomocą linku w każdej wiadomości lub pisząc na support@rouhi.com. Każdy może zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, pisząc na ten sam adres.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu napisz na support@rouhi.com.