Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: október 2026
1. Rozsah a prijatie
Rouhi je desktopová aplikácia na správu podniku s elektronickou fakturáciou integrovanou s argentínskym daňovým úradom (ARCA) a s vystavovaním dokladov a cenových ponúk v iných krajinách. Softvér sa inštaluje do počítačov zákazníka a pracuje s lokálne uloženými údajmi. Inštaláciou alebo používaním Rouhi zákazník tieto podmienky prijíma.
2. Licencie
Používanie Rouhi vyžaduje platnú licenciu pre každý terminál. Licencie sa vydávajú pre organizáciu, platia počas obdobia uvedeného v zakúpenom pláne a aktivujú sa aktivačným kódom. 30-dňová skúšobná verzia je bezplatná a nevyžaduje registráciu. Licencia zahŕňa používanie softvéru a jeho aktualizácií počas jej platnosti; nezahŕňa individuálnu podporu ani kľúče k digitálnym certifikátom, ktoré sa nadobúdajú samostatne.
3. Platby a obnovenie
Plány sa platia vopred zvoleným spôsobom platby. Licenciu, ktorej platba čaká na potvrdenie, nemožno aktivovať, kým nie je platba pripísaná. Zrušením licencie sa zastaví jej obnovovanie a deaktivujú sa jej terminály.
4. Údaje zákazníka
Prevádzkové údaje zákazníka (doklady, zákazníci, produkty, nákupy a inkaso) sú uložené v počítačoch zákazníka a patria výlučne jemu. Rouhi na svojich serveroch uchováva len údaje o účte, organizácii, licenciách a termináloch potrebné na poskytovanie služby, ako aj e-mail, jazyk a dátum prihlásenia tých, ktorí sa prihlásia na odber newslettera, a k prevádzkovým údajom nepristupuje.
5. Zálohy a obnovenie kľúča
Databáza Rouhi a zálohy, ktoré vytvára, sú šifrované kľúčom jedinečným pre každú inštaláciu. Aby bolo možné zálohu obnoviť v inom počítači alebo po strate pôvodného, Rouhi uchováva na svojich serveroch chránenú verziu tohto kľúča, viazanú na účet a licenciu zákazníka. To znamená, že Rouhi má technickú možnosť zálohu zákazníka dešifrovať. Táto možnosť sa využíva výlučne na obnovenie údajov na žiadosť inštalácie, ktorá preukáže platnú licenciu účtu, každé vydanie kľúča sa zaznamenáva do auditného záznamu a Rouhi k obsahu záloh z iného dôvodu nepristupuje. Používaním služby zákazník tento mechanizmus prijíma ako súčasť obnovy údajov.
6. Zodpovednosť zákazníka za jeho údaje
Zákazník nesie výlučnú zodpovednosť za úschovu svojich údajov: za fyzickú a logickú ochranu počítačov, v ktorých je Rouhi nainštalovaná, za vytváranie záloh tak často, ako si to jeho činnosť vyžaduje, za ich uchovávanie na bezpečnom mieste mimo zdrojového počítača, za pravidelné overovanie, že ich možno obnoviť, a za ochranu svojich prihlasovacích údajov a kódu na obnovenie. Rouhi neuchováva žiadne kópie prevádzkových údajov zákazníka. Strata, krádež alebo porucha počítača bez aktuálnej zálohy znamená trvalú stratu údajov, ktoré obsahoval, a Rouhi ich nemôže obnoviť. Mechanizmus obnovenia kľúča opísaný v článku 5 obnoví zálohu, ktorú zákazník vytvoril; nenahrádza povinnosť ju vytvoriť.
7. Daňové postavenie a plnenie povinností
Rouhi je nástroj na správu a neposkytuje daňové, účtovné ani právne poradenstvo. Rouhi neoveruje ani nezaručuje postavenie zákazníka voči daňovému úradu: jeho registráciu, postavenie pri jednotlivých daniach, režim, ktorý sa na neho vzťahuje, jeho povolené predajné miesta, digitálne certifikáty, povinnosti týkajúce sa elektronickej fakturácie ani žiadnu inú podmienku jeho činnosti. Je výlučnou zodpovednosťou zákazníka, s pomocou jeho účtovníka, overiť si svoje postavenie voči daňovému úradu, udržiavať ho aktuálne a kontrolovať, či je každý vystavený doklad správny a zodpovedá jeho situácii. Rouhi odovzdáva žiadosti daňovému úradu a jeho odpovede tak, ako ich prijme, vrátane autorizácií a zamietnutí, a nezodpovedá za dôsledky daňového postavenia zákazníka ani za údaje, ktoré zákazník zadá. V krajinách, kde Rouhi nemá integrovaný daňový úrad, si zákazník musí overiť, či jeho jurisdikcia vyžaduje elektronickú fakturáciu alebo iný systém vystavovania dokladov, a túto požiadavku splniť vlastnými prostriedkami.
8. Dostupnosť a zmeny
Rouhi sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie pri prevádzke licenčnej služby a integrácie s daňovým úradom. Dostupnosť služieb daňového úradu nezávisí od Rouhi. Rouhi môže aktualizovať softvér aj tieto podmienky; podstatné zmeny oznamuje prostredníctvom kanálov účtu. Návrhy a sťažnosti možno zasielať na support@rouhi.com; Rouhi ich zohľadňuje pri zlepšovaní softvéru bez povinnosti ich realizovať alebo vyriešiť v určenej lehote.
9. Obmedzenie zodpovednosti
V najväčšom rozsahu, ktorý povoľujú platné právne predpisy, Rouhi nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, stratu nezálohovaných údajov ani za sankcie a pokuty vyplývajúce z daňového postavenia zákazníka alebo z informácií zadaných do softvéru. Celková zodpovednosť Rouhi za akýkoľvek nárok je obmedzená na sumu, ktorú zákazník zaplatil za licencie počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá nárok vyvolala.
10. Komunikácia a newsletter
Rouhi zasiela držiteľom účtu e-maily potrebné pre službu: overenie e-mailu, obnovenie hesla, upozornenia na licencie a platby, pozvánky a bezpečnostné upozornenia. Okrem toho každý, kto zanechá svoj e-mail na rouhi.com, sa prihlási na odber newslettera Rouhi, aby dostal oznámenie o spustení a ďalšie novinky. Tento e-mail sa používa iba na newsletter, nepredáva sa ani sa nezdieľa s tretími stranami a vymaže sa hneď po odhlásení osoby z odberu, cez odkaz v každom e-maile alebo napísaním na support@rouhi.com. Každý môže požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie napísaním na rovnakú adresu.
11. Kontakt
S otázkami k týmto podmienkam píšte na support@rouhi.com.