Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: oktobar 2026.
1. Obim i prihvatanje
Rouhi je aplikacija za upravljanje poslovanjem na računaru sa elektronskim fakturisanjem povezanim sa argentinskom poreskom upravom (ARCA) i izdavanjem dokumenata i ponuda u drugim zemljama. Softver se instalira na računare korisnika i radi sa lokalno sačuvanim podacima. Instaliranjem ili korišćenjem Rouhija korisnik prihvata ove uslove.
2. Licence
Za korišćenje Rouhija potrebna je važeća licenca po terminalu. Licence se izdaju po organizaciji, traju onoliko koliko navodi kupljeni paket i aktiviraju se aktivacionim kodom. Probni period od 30 dana je besplatan i ne zahteva registraciju. Licenca obuhvata korišćenje softvera i njegovih ažuriranja dok je važeća; ne obuhvata ličnu podršku ni ključeve digitalnih sertifikata, koji se nabavljaju zasebno.
3. Plaćanja i obnova
Paketi se plaćaju unapred izabranim načinom plaćanja. Licenca čija uplata čeka potvrdu ne može da se aktivira dok uplata ne bude proknjižena. Otkazivanjem licence zaustavlja se njena obnova i deaktiviraju se njeni terminali.
4. Podaci korisnika
Operativni podaci korisnika (dokumenti, kupci, proizvodi, nabavka i naplata) čuvaju se na računarima korisnika i pripadaju isključivo korisniku. Rouhi na svojim serverima čuva samo podatke o nalogu, organizaciji, licenci i terminalima potrebne za pružanje usluge i, za osobe koje se pretplate na newsletter, njihov imejl, jezik i datum pretplate, i ne pristupa operativnim podacima.
5. Rezervne kopije i oporavak ključa
Rouhijeva baza podataka i rezervne kopije koje pravi šifrovane su ključem jedinstvenim za svaku instalaciju. Da bi rezervna kopija mogla da se vrati na drugom računaru ili nakon gubitka originalnog, Rouhi na svojim serverima čuva zaštićenu verziju tog ključa, vezanu za nalog i licencu korisnika. To znači da Rouhi ima tehničku mogućnost da dešifruje rezervnu kopiju korisnika. Ta mogućnost se koristi isključivo za vraćanje podataka na zahtev instalacije koja dokaže važeću licencu naloga, svako izdavanje se beleži u revizorskom dnevniku, a Rouhi ni iz kog drugog razloga ne pristupa sadržaju rezervnih kopija. Korišćenjem usluge korisnik prihvata ovaj mehanizam kao deo oporavka podataka.
6. Odgovornost korisnika za sopstvene podatke
Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje svojih podataka: za fizičku i logičku zaštitu računara na kojima je Rouhi instaliran, za pravljenje rezervnih kopija onoliko često koliko njegova delatnost zahteva, za njihovo čuvanje na bezbednom mestu odvojenom od izvornog računara, za povremenu proveru da mogu da se vrate i za čuvanje svojih pristupnih podataka i koda za oporavak. Rouhi ne čuva kopije operativnih podataka korisnika. Gubitak, krađa ili kvar računara bez ažurne rezervne kopije znači trajni gubitak podataka koje je sadržao, a Rouhi ne može da ih vrati. Mehanizam oporavka ključa opisan u tački 5 vraća rezervnu kopiju koju je korisnik napravio; on ne zamenjuje obavezu da se ona napravi.
7. Poreski status i usklađenost
Rouhi je alat za upravljanje i ne pruža poresko, računovodstveno ni pravno savetovanje. Rouhi ne proverava niti garantuje položaj korisnika kod poreske uprave: njegovu registraciju, status za svaki porez, režim koji se na njega primenjuje, odobrena prodajna mesta, digitalne sertifikate, obaveze elektronskog fakturisanja ni bilo koji drugi uslov njegove delatnosti. Isključiva je odgovornost korisnika da, uz savet svog knjigovođe, proveri svoj status kod poreske uprave, održava ga ažurnim i proveri da li je svaki izdati dokument ispravan i u skladu sa njegovom situacijom. Rouhi prosleđuje zahteve poreskoj upravi i njene odgovore onakve kakve ih primi, uključujući odobrenja i odbijanja, i ne odgovara za posledice poreskog statusa korisnika niti za podatke koje korisnik unese. U zemljama u kojima Rouhi nije povezan sa poreskom upravom korisnik mora da proveri da li njegova jurisdikcija zahteva elektronsko fakturisanje ili drugi sistem izdavanja i da ispuni taj zahtev sopstvenim sredstvima.
8. Dostupnost i izmene
Rouhi se obavezuje na razumnu pažnju u radu usluge licenciranja i povezivanja sa poreskom upravom. Dostupnost usluga poreske uprave ne zavisi od Rouhija. Rouhi može da ažurira softver i ove uslove; bitne izmene se saopštavaju putem kanala naloga. Predlozi i žalbe mogu se slati na support@rouhi.com; Rouhi ih uzima u obzir radi poboljšanja softvera, bez obaveze da ih sprovede ili reši u određenom roku.
9. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, Rouhi ne odgovara za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka za koje nije postojala rezervna kopija niti za kazne i globe koje proističu iz poreskog statusa korisnika ili iz podataka unetih u softver. Ukupna odgovornost Rouhija za bilo koji zahtev ograničena je na iznos koji je korisnik platio za licence tokom dvanaest meseci pre događaja iz kog zahtev proističe.
10. Komunikacija i newsletter
Rouhi vlasnicima naloga šalje imejlove potrebne za uslugu: potvrdu imejla, ponovno postavljanje lozinke, obaveštenja o licencama i uplatama, pozivnice i bezbednosna upozorenja. Pored toga, ko god ostavi svoj imejl na rouhi.com pretplaćuje se na Rouhi newsletter da bi primio obaveštenje o pokretanju i druge novosti. Taj imejl se koristi samo za newsletter, ne prodaje se niti deli sa trećim stranama i briše se čim se osoba odjavi, putem linka u svakom imejlu ili pisanjem na support@rouhi.com. Svako može zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje pisanjem na istu adresu.
11. Kontakt
Za pitanja o ovim uslovima piši na support@rouhi.com.