Şartlar ve koşullar
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Kapsam ve kabul
Rouhi, Arjantin vergi idaresi (ARCA) ile entegre e-fatura ve diğer ülkelerde belge ve teklif düzenleme imkânı sunan bir masaüstü işletme yönetimi uygulamasıdır. Yazılım müşterinin bilgisayarlarına kurulur ve yerel olarak saklanan verilerle çalışır. Rouhi’yi kuran ya da kullanan müşteri bu şartları kabul etmiş olur.
2. Lisanslar
Rouhi’yi kullanmak için terminal başına geçerli bir lisans gerekir. Lisanslar kuruluş başına verilir, satın alınan planda belirtilen süre boyunca geçerlidir ve bir etkinleştirme koduyla etkinleştirilir. 30 günlük deneme ücretsizdir ve kayıt gerektirmez. Lisans, geçerli olduğu süre boyunca yazılımın ve güncellemelerinin kullanımını kapsar; kişiye özel desteği ve ayrıca edinilen dijital sertifika anahtarlarını kapsamaz.
3. Ödemeler ve yenileme
Planlar seçilen ödeme yöntemiyle peşin ödenir. Ödemesi onay bekleyen bir lisans, ödeme hesaba geçene kadar etkinleştirilemez. Bir lisansın iptali yenilenmesini durdurur ve terminallerini devre dışı bırakır.
4. Müşteri verileri
Müşterinin operasyonel verileri (belgeler, müşteriler, ürünler, alışlar ve tahsilatlar) müşterinin bilgisayarlarında saklanır ve yalnızca müşteriye aittir. Rouhi sunucularında yalnızca hizmeti sunmak için gereken hesap, kuruluş, lisans ve terminal verilerini ve bültene abone olanların e-posta adresini, dilini ve abonelik tarihini saklar ve operasyonel verilere erişmez.
5. Yedekler ve anahtar kurtarma
Rouhi’nin veritabanı ve oluşturduğu yedekler, her kuruluma özgü bir anahtarla şifrelenir. Bir yedeğin başka bir bilgisayarda ya da asıl bilgisayar kaybolduktan sonra geri yüklenebilmesi için Rouhi, bu anahtarın korumalı bir sürümünü müşterinin hesabına ve lisansına bağlı olarak sunucularında saklar. Bu, Rouhi’nin bir müşterinin yedeğinin şifresini çözme konusunda teknik olanağa sahip olduğu anlamına gelir. Bu olanak yalnızca hesabın geçerli bir lisansını kanıtlayan bir kurulumun talebi üzerine verileri geri yüklemek için kullanılır, her teslim bir denetim kaydına işlenir ve Rouhi yedeklerin içeriğine başka hiçbir nedenle erişmez. Hizmeti kullanarak müşteri bu mekanizmayı veri kurtarmanın bir parçası olarak kabul eder.
6. Müşterinin verilerine ilişkin sorumluluğu
Verilerinin muhafazasından yalnızca müşteri sorumludur: Rouhi’nin kurulu olduğu bilgisayarların fiziksel ve mantıksal korunmasından, faaliyetinin gerektirdiği sıklıkta yedek almaktan, yedekleri kaynak bilgisayar dışında güvenli bir yerde saklamaktan, geri yüklenebildiklerini düzenli olarak kontrol etmekten ve kimlik bilgileri ile kurtarma kodunu korumaktan. Rouhi müşterinin operasyonel verilerinin kopyasını tutmaz. Güncel yedeği olmayan bir bilgisayarın kaybolması, çalınması ya da arızalanması, üzerindeki verilerin kalıcı olarak kaybı anlamına gelir ve Rouhi bunları kurtaramaz. 5. maddede açıklanan anahtar kurtarma mekanizması, müşterinin aldığı bir yedeği geri yükler; yedek alma yükümlülüğünün yerini tutmaz.
7. Vergi durumu ve uyum
Rouhi bir yönetim aracıdır ve vergi, muhasebe ya da hukuk danışmanlığı sağlamaz. Rouhi müşterinin vergi idaresi nezdindeki durumunu doğrulamaz ve garanti etmez: kaydını, her vergi bakımından durumunu, tabi olduğu rejimi, yetkili satış noktalarını, dijital sertifikalarını, e-fatura yükümlülüklerini ya da faaliyetinin başka herhangi bir koşulunu. Vergi idaresi nezdindeki durumunu muhasebecisinin desteğiyle doğrulamak, güncel tutmak ve düzenlenen her belgenin doğru ve durumuyla uyumlu olduğunu kontrol etmek yalnızca müşterinin sorumluluğundadır. Rouhi vergi idaresine giden talepleri ve ondan gelen yanıtları, onaylar ve retler dahil, alındığı şekliyle iletir; müşterinin vergi durumunun sonuçlarından ya da müşterinin girdiği verilerden sorumlu değildir. Rouhi’nin vergi idaresiyle entegre olmadığı ülkelerde müşteri, yetki alanının e-fatura ya da başka bir belge düzenleme sistemi gerektirip gerektirmediğini kontrol etmeli ve bu gerekliliği kendi imkânlarıyla yerine getirmelidir.
8. Erişilebilirlik ve değişiklikler
Rouhi, lisans hizmetinin işletilmesinde ve vergi idaresiyle entegrasyonda makul özeni göstermeyi taahhüt eder. Vergi idaresinin hizmetlerinin erişilebilirliği Rouhi’ye bağlı değildir. Rouhi yazılımı ve bu şartları güncelleyebilir; önemli değişiklikler hesabın iletişim kanalları aracılığıyla bildirilir. Öneri ve şikâyetler support@rouhi.com adresine gönderilebilir; Rouhi bunları yazılımı geliştirmek amacıyla değerlendirir, ancak bunları uygulama veya belirli bir süre içinde çözme yükümlülüğü yoktur.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Rouhi; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, yedeklenmemiş veri kaybından ya da müşterinin vergi durumundan veya yazılıma girilen bilgilerden kaynaklanan ceza ve para cezalarından sorumlu değildir. Rouhi’nin herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki on iki ay içinde müşterinin lisanslar için ödediği tutarla sınırlıdır.
10. E-postalar ve bülten
Rouhi, hesap sahiplerine hizmet için gerekli e-postaları gönderir: e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, lisans ve ödeme bildirimleri, davetler ve güvenlik uyarıları. Ayrıca rouhi.com'a e-postasını bırakan kişi, lansman duyurusunu ve diğer haberleri almak için Rouhi bültenine abone olur. Bu e-posta yalnızca bülten için kullanılır, üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz ve kişi abonelikten çıkar çıkmaz, her e-postadaki bağlantıdan ya da support@rouhi.com adresine yazarak, silinir. Herkes aynı adrese yazarak verilerine erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilir.
11. İletişim
Bu şartlarla ilgili sorularınız için support@rouhi.com adresine yazın.