Умови використання
Останнє оновлення: жовтень 2026
1. Сфера дії та прийняття
Rouhi — настільний застосунок для керування бізнесом з електронним виставленням рахунків, інтегрованим із податковим органом Аргентини (ARCA), і випуском документів та комерційних пропозицій в інших країнах. Програма встановлюється на комп’ютери клієнта й працює з локально збереженими даними. Встановлюючи або використовуючи Rouhi, клієнт приймає ці умови.
2. Ліцензії
Для використання Rouhi потрібна чинна ліцензія на кожен термінал. Ліцензії видаються на організацію, діють протягом строку, зазначеного в придбаному тарифі, і активуються кодом активації. Пробний період 30 днів безплатний і не потребує реєстрації. Ліцензія включає використання програмного забезпечення та його оновлень протягом строку її дії; вона не включає персональну підтримку й ключі цифрових сертифікатів, які придбаваються окремо.
3. Оплата та продовження
Тарифи оплачуються заздалегідь обраним способом оплати. Ліцензію, оплата якої очікує підтвердження, не можна активувати до зарахування платежу. Скасування ліцензії припиняє її продовження й деактивує її термінали.
4. Дані клієнта
Операційні дані клієнта (документи, клієнти, товари, закупівлі та надходження) зберігаються на комп’ютерах клієнта й належать виключно йому. Rouhi зберігає на своїх серверах лише дані акаунта, організації, ліцензій і терміналів, потрібні для надання послуги, а також, для тих, хто підписується на розсилку новин, їхній email, мову та дату підписки, і не має доступу до операційних даних.
5. Резервні копії та відновлення ключа
База даних Rouhi та створювані ним резервні копії зашифровані ключем, унікальним для кожної установки. Щоб резервну копію можна було відновити на іншому комп’ютері або після втрати початкового, Rouhi зберігає на своїх серверах захищену версію цього ключа, прив’язану до акаунта й ліцензії клієнта. Це означає, що Rouhi має технічну можливість розшифрувати резервну копію клієнта. Ця можливість використовується виключно для відновлення даних на запит установки, яка підтвердила чинну ліцензію акаунта; кожна видача фіксується в журналі аудиту, і Rouhi не звертається до вмісту резервних копій з жодної іншої причини. Користуючись послугою, клієнт приймає цей механізм як частину відновлення даних.
6. Відповідальність клієнта за свої дані
Клієнт несе одноосібну відповідальність за зберігання своїх даних: за фізичну й логічну безпеку комп’ютерів, на яких встановлено Rouhi, за створення резервних копій із частотою, якої вимагає його діяльність, за їх зберігання в надійному місці, відмінному від вихідного комп’ютера, за періодичну перевірку можливості їх відновлення, а також за збереження своїх облікових даних і коду відновлення. Rouhi не зберігає копій операційних даних клієнта. Втрата, крадіжка або поломка комп’ютера без актуальної резервної копії означає безповоротну втрату даних, що на ньому зберігалися, і Rouhi не може їх відновити. Механізм відновлення ключа, описаний у пункті 5, відновлює створену клієнтом резервну копію; він не замінює обов’язку її створювати.
7. Податковий статус і дотримання вимог
Rouhi — інструмент управління й не надає податкових, бухгалтерських чи юридичних консультацій. Rouhi не перевіряє й не гарантує становище клієнта перед податковим органом: його реєстрацію, статус щодо кожного податку, застосовний до нього режим, дозволені точки продажу, цифрові сертифікати, обов’язки щодо електронного виставлення рахунків чи будь-які інші умови його діяльності. Клієнт несе одноосібну відповідальність за те, щоб за підтримки свого бухгалтера перевіряти свій статус у податковому органі, підтримувати його в актуальному стані й переконуватися, що кожен виданий документ правильний і відповідає його становищу. Rouhi передає запити податковому органу та його відповіді в тому вигляді, в якому їх отримано, зокрема авторизації та відмови, і не несе відповідальності за наслідки податкового статусу клієнта чи за дані, які вводить клієнт. У країнах, де Rouhi не інтегрований із податковим органом, клієнт має самостійно з’ясувати, чи вимагає його юрисдикція електронного виставлення рахунків або іншої системи випуску документів, і виконати цю вимогу власними засобами.
8. Доступність і зміни
Rouhi зобов’язується виявляти розумну сумлінність у роботі служби ліцензування та інтеграції з податковим органом. Доступність сервісів податкового органу від Rouhi не залежить. Rouhi може оновлювати програму та ці умови; про суттєві зміни повідомляється через канали зв’язку акаунта. Пропозиції та скарги можна надсилати на support@rouhi.com; Rouhi враховує їх для покращення програмного забезпечення без зобов’язання впроваджувати їх або розглядати у визначений строк.
9. Обмеження відповідальності
У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, Rouhi не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, для яких не було резервної копії, а також за санкції та штрафи, що випливають із податкового статусу клієнта або з інформації, введеної в програму. Сукупна відповідальність Rouhi за будь-якою вимогою обмежена сумою, сплаченою клієнтом за ліцензії протягом дванадцяти місяців до події, що стала її підставою.
10. Комунікації та розсилка
Rouhi надсилає власникам акаунтів листи, потрібні для роботи сервісу: підтвердження email, скидання пароля, сповіщення про ліцензії та платежі, запрошення й попередження про безпеку. Крім того, хто залишає свій email на rouhi.com, підписується на розсилку новин Rouhi, щоб отримати повідомлення про запуск та інші новини. Цей email використовується лише для розсилки, не продається й не передається третім особам і видаляється одразу, щойно людина відписується, за посиланням у кожному листі або написавши на support@rouhi.com. Будь-хто може запросити доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, написавши на ту саму адресу.
11. Контакти
З питань щодо цих умов пишіть на support@rouhi.com.